旧版培训班专用课件.pptVIP

* * 沐浴着保险体制改革的春风,我们在风风雨雨中走过了七个年头。七年来,我们既有成功的喜悦,也有失败的迷惘,但经过不懈的拼搏与奋斗,我们正逐渐走向成熟。尤其是近两年来,在总经理室的正确指导下,我们一步一个脚印,踏踏实实的走着自己的路。队伍在精干,技能在提高,业绩更是不断攀升。 然而,我们也不得不正视这样一个现实:我们的增员率、转正率，尤其是留存率仍然较低。面对大增员、大脱落的“旋转门”现象，平安人在沉思：路在何方？事实让我们猛醒：增而不选，增而不留，不如不增！正是在这种理念的指导下，我们潜心研究增才、选才、育才、留才之路. 理念共享： 天下皆知取之为取，而莫知与之为取。 重要的不是我们想做什么，重要的是我们做了什么！ 增员、选择、训练是营销永恒的主题，而在实际的运作中，我们曾经饱尝过“大增员大脱落”带来的苦果。如何通过有效的选择，强化教育、培训、训练各流程的有效运作，达到组织的 健康成长，从而建立一支高品质、高技能、高绩效、高服务的职业化行销团队，以适应日益激烈的市场竞争，是我们各层级管理者必须面对的问题。 为此，让我们切记： 教育解决的是观念问题 不愿使其愿 培训解决的是方法问题 不知使其知 训练解决的是技能问题 不会使其会 不强使其强 一、系统运作基础 （一）组织架构图 培训部 营销部 教材室 教务室 教导室 督导室 企划室 人管室 营业区 业务推动督导管理 培训室 柜 面 营业部 培训技术支援与指导 营业区各层级人员培训考核表 创说会 “三试”1-2天 岗前培训6天 育成培训（收集名单10天） 新人统一考试 拜师会 市场实习10天 新人衔接教育50天 新人转正冲刺30天 谢师会 陪同辅导制度 转正培训班 未转正者 统一办代号 营业区 营业区 分公司 营业区部 营业区 营业部 营业区部 营业部 分公司 营业区 营业区 第一次选择 第三次选择 第二次选择 部养成3-5天 营业部 （一）教育 引起兴趣 培养老板的行业、培养贵族的行业、朝阳行业 目的 内容 增员中的面谈与选择 不愿使其愿 系统操作指南 增员人 训练专员增员面谈技巧的 训练由培训部来负责操作 操作人 备注 配合动作 （1）初步增员仅了解被增员人的背景，现状和基本条件 （2）正式面谈应注意以下几点： A、选择良好职场，最好邀请一辅助面谈人以便于谈话 B、着正式服装以展示生活品质的提升 C、增员工具的准备动摇话术的准备 D、介绍行业优势、寿险推销特点和高品质生活的可能性 E、参加创说会的动员话术 （3）选择事项提示点： A、以前主管的姓名及电话以备了解新人品行、能力及成就 B、了解其休闲时间的活动安排以知其人脉关系 C、责任心、爱心、企图心的了解 D、性格特点的掌握 创业说明会 （一）教育 不愿使其愿 激发意愿 “五好”教育 行业好 公司好 机制好 产品好 推销好 目的 内容 营业区 规范创业说明 会材料和流程 （1）提前通知时间 （2）安排拜访职场 （3）陪同新人参加 （4）过程中点评 （5）会后诚恳交流沟通（加 热加温） （6）鼓励挚友加盟 （7）诚邀来部养成 配合动作 操作人 备注 感悟认同 参观公司（感受文化） 参加早会（感受氛围） 参观流程（了解工作） 同质业务员座谈会（增强信心） 岗前教育（规范行为） 养成培训（3-5天） 目的 内容 （一）教育 不愿使其愿 （1）新人参加早会，组内进行介绍 （2）主管沟通谈话 （3）了解业务流程和业务特点 （4）初步认识条款 （5）安排与同质绩优业务人员交谈，树立榜样和目标 营业部配合动作 岗前岗组训或营业部经理 岗前岗组训统一操作，营业部配合 操作人 备注 适当加大新人选择力度。 对应聘人员面试（40分）、文化考试（30分）、性向测试（30分）。 选择点 淘汰年龄大、形象差、 知识结构不合理人员。 控制点 新人三试状况以分数形 式附在新人培 训班上报培训的材料中。岗前岗 组训考 核指标为参考率、通过率，与绩效挂钩。 目的 内容 第一次选择