西柏坡“互联网”智慧景区解决方案.docxVIP

西柏坡智慧景区“互联网+”解决方案总体规划与一期建设2015年8月5日一、项目背景西柏坡是红色革命旅游胜地，红色旅游把红色人文景观和绿色自然景观结合起来，把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。红色旅游的线路和经典景区，既可以观光赏景，也可以了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神，并使之成为一种文化。此外，红色旅游带动了老区的基础设施建设，改善了老区的招商环境，扩大了就业机会，增加了财政收入。互联网思维与大数据时代的蓬勃发展，正在对传统旅游业的价值链、发展战略、发展模式等进行着颠覆和重构。在此背景下，构建互联网思维与大数据时代下的智慧景区，通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；优化再造景区业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。智慧景区建设的基础是在现有景区管理技术的基础上进行互联网建设和物联网建设。其中，物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。智慧景区建设是秉承旅游资源的可持续性发展以及“以人为本”的理念，借助利用视频监控、移动通信、云计算、物联网等新技术，整合不同的应用系统，开创新型旅游模式。一方面，可以大力丰富新型旅游模式，主动整合信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。另一方面，大力整合与旅游密切相关的基础信息系统，消灭信息孤岛，保障各个环节中信息的无障碍流动，通过信息的充分流动，将会为景区和主管部门在掌握重要信息、平衡旅游资源、引导游客有序旅游、避免旅游商业的重复无序竞争、快速有力应对突发事件等环节提供了更高的效率和更具说服力的精准度。智慧景区建设是基于新一代的信息通信技术（ICT），将云计算（SaaS、PaaS、IaaS）、物联网（RFID 技术、传感器等）、互联网（Web2.0 技术、三网融合技术等）和个人移动终端（3G 技术、PDA 等）、人工智能等技术集成和综合。智慧景区建设将提升食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的服务质量；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧景区建设是互联网技术与旅游业融合发展的融合设计。本方案根据西柏坡景区的实际情况和未来发展的需要，基于当前热门的“互联网+”的设计和发展理念进行设计，基于物联网技术、智能监控技术、云计算技术等通过“互联网+”综合服务平台利用WebApp、微信App、手机App等各种用户应用提供全面的智慧景区管理、业务管理和便民服务，为完善5A级智慧景区建设锦上添花。由于旅游景区本身的不可替代性，“互联网+”给旅游业带来的是一场变革，“互联网+”能够引入旅游质量评价体系，促进旅游产业服务水平的提升，同时加强舆情监控作用；提升游客感知，沉淀用户口碑，降低宣传成本；整合旅游资源，强化旅游产业的整体竞争力。二、建设目标通过项目的建设，促进景区旅游资源的整合，加强景区旅游的管理和监督，规范市场，进而为游客提供的一站式平台体验以及更加规范、安全的旅游服务，推进旅游景点充分利用信息科技手段，提高景点的文化与历史内涵的呈现水平。智慧景区建设的主要目标概括为以下六个方面：1、智慧感知利用智能视频监控终端等各种传感设备，对景区内的实际情况进行实时感知和智能管理。可测算游客进入景区的人数和实时流量，进行景区流量控制；可对各种突发安全情况进行监控和应急处理，及早采取防范措施，确保景区内人、财、物的安全；可进行游客结构与旅游的统计分析，对旅游资源的深度开发进行决策支持。游客可通过景区内的智能感知终端，及时通过景区相关设备和自己的智能手机获得智能导览和解说。还可以通过景区公共服务门户进行虚拟旅游，包括对景点的360°全景浏览和实时实景体验，获取身临其境的感觉，丰富的景区资讯以及对景区的评价。2、数据融合通过建立一个“智慧大脑”，在实现对景区全面感知的同时，还实现多个系统的融合互通，将原本独立的各子系统进行整合，实现系统互连和数据互通。同时，还提供对外接口，实现与风景区外第三方系统的互连互通。通过数据融合互通，实现旅游行业管理系统与旅游景区、酒店、旅行社、旅游车船以及餐饮、商场、娱乐场所经营系统各种资讯和商务数据的共享与智