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民营企业ERP成功实施因素的实证研究 　　[摘 要]我国大多数民营企业都实施运用了ERP系统，其目的是为了改善企业管理，开源节流，提高企业竞争力。但是成功实施运用ERP系统的民营企业不多，并且特别是把ERP运用在生产制造、产品工艺、质量管理系统上更是少之又少。对于如何成功实施ERP并合理应用，文章通过笔者自己主导过的几个ERP项目上线和持续运用方面的问题，在分析ERP在民营制造企业成功实施基础上，研究探讨民营企业ERP系统的实施和运用方法。 　　[关键词]ERP实施；生产制造；事后维护；结果与过程 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.01.180 　　1 民营企业ERP实施管理流程现状分析 　　（1）通常情况下，民营企业基础管理薄弱，管理制度不严谨，企业标准流转程序缺少可操作性，流程执行力差。 　　（2）部门职能交叉不清，缺少制衡性；部门本位思想严重，特别是高层管理，生怕妨碍自身利益，所谓浑水才好摸鱼。 　　（3）企业基层干部大多自普通员工中产生，缺少基础管理的知识和能力。 　　（4）企业中“裙带关系”复杂，员工中大部分都有这样那样的亲属关系，使得管理流程在这样的关系面前只好绕道而行。 　　（5）企业所有者本身对管理缺陷的判断能力有限，对问题结果要求比较高，对过程要求比较低，甚至自己搞特殊化。举例如：我是老板，这公司是我的，规距是给别人定的，自己就不用遵守了。在这样的思维模式下，中高层管理人员认为“我是有某某职位的人，我就不用按规距做事了吧，规距是给员工定的”；亲属的想法为“我是有某种关系的人，我也能搞特殊”；而某些受流程约束的人认为，被流程约束很没有面子，于是她们跟某某亲属或某某职位的领导有特定的默契。再比如：为提高经营管理效率，规范企业管理，民营企业往往从客户或自外单位高薪聘请了所谓有能力的中高层干部，称某某大企业的某某总，但是他们往往是一批人集体跳槽，于是以某一人到几人为代表的人为了自身利益，以牟取高薪酬或高职位为目的；他们也有可能带了一些原企业的管理方法和思路，制定了一些企业标准流程，但是这些思路方法只是适合原企业，不一定适合新企业，可操作性不强。另外由于进入另一个企业，所谓入乡随俗，他们也是在互相维护、相互排斥的一个过程中成长，因此企业中帮派现象严重。即使不是一批人，到了新企业，由于环境的问题，原有能力得不到施展也是客观存在的。 　　2 民营企业ERP之系统实施现状分析 　　（1）部分ERP软件公司的实施顾问对于实施企业的现状，要求不够明确。他们对系统的运用能力不够，对企业的需求如何系统合理地规划没有足够的经验。 　　（2）实施顾问的目标与企业目标定位的差别在于，实施顾问以上线结账为目标，企业以实际运用效果为目标，即使企业具备对ERP系统有明确要求的专业人才，由于受实施顾问自身的目标需求和能力影响，使得实施方案执行过程中产生偏差，很多实施顾问将企业的项目负责人的合理要求，视为障碍，以种种理由推脱。只等企业一上线，整个企业运营数据都被系统控制，企业可能因此为这种错误反复整改，到最后不得不另请他人重新实施或更换其他应用软件。 　　3 民营企业ERP系统运用现状分析 　　（1）由于不合理的系统布局，企业单据运行存在这样那样的问题，导致某种单据或数据本身不合理，单据无法持续运转。 　　（2）部分业务，被人为逃避系统的烦琐流程，固执地隐瞒业务发生，只有等到付款时才不得不在财务的强行要求下补制单据，这种事后维护的现象普遍。 　　（3）由于上线方案设置的问题，使得一些非正常业务无法在系统反应，像废品业务、样品开发业务、返工业务、退货业务等。 　　（4）由于企业内部对整体计划的管理能力有限，生产过程经常变化，使得计划跟不上变化。导致系统堆积了大量的无用数据，不能为企业所用。 　　4 民营企业ERP成功实施条件 　　（1）企业有明确需求，知道需要ERP系统向企业提供什么样的信息。 　　（2）实施顾问有能力将企业的需求合理地在系统中合理布局规划。 　　（3）组织架构的合理设置和企业生产过程管理程序化。 　　5 民营企业ERP成功实施方法分析 　　（1）民营企业的明确需求是指企业对供应链需求、对生产计划的需求、对成本管理的需求、对产品工序的需求等。比如，对供应链的需求就是希望共享供应商、客户信息，这些信息具体到哪种程度，这些信息给我们提供哪些方便；希望系统正确反映物资流动，正确反映物资收发存、存货批次管理等，比如，对生产的需求是希望系统能帮助指导生产、采购、销售，哪天发货、哪天到货、哪天投产；对成本管理的需求是不仅能控制成本还需要正确计算产品，希望能清楚每个产品的在线状态等。这些需求如何按业务性质，分类展示，又最终归集到财务，成为一种财务语言，为企业财务所用。