销售团队建设探究.ppt

教练“艺术家”的要决 明白与体谅他们的情绪 鼓励他们表达自己的感受 嘉许他们的独特创意 教练“思想家”的要决 跟他们交谈时要采取主动 表达清晰准确 聆听他们的理论与见解 教练“忠诚者”的要决 有耐性 给予明确方向与指示 让他们知道你是可靠 及关注他们的 教练“多面手”的要决 接受他们的活泼与兴奋 享受与他们相处时带来 的乐趣 跟进他们的计划直至完成 教练“指导者”的要决 开放空间让他们决定 直接有力的表达自己 有心理准备他们会挑战 你的意见 教练“和事佬”的要决 放松平静的与他们交谈 避免反复的决定 当与他们产生异议时， 维持友好和谐的气氛 高绩效销售团队的特征 高绩效 信任 技能 凝聚力 参与 目标 承诺 士气 建立团队共识——价值观 明确 鼓动性 力所能及 共识 未来潜力 团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的 共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方 式指导并影响个人的行为。 组歌（20′） 目 标 区域的销售目标 个人业绩目标 个人人生目标 共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力 承 诺 团队对公司的承诺 个人对团队的承诺 公司对团队和个人的承诺 个人对自己的承诺 知识与技能 了解公司的历史、文化和价值