11级《公共关系》考题.docVIP

重庆理工大学成人教育学院 四川仪表工业学校 函授站期末考试试卷 2011～ 2012 学年第 二 学期 考试科目：公共关系 开卷/闭卷 考试时间： 90 分钟 共 页 题号 一 二 三 四 五 总分 阅卷人 题分 分数 一．填空题(每空格2分，共40分) 1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（ ）（ ）（ ）?和?（ ）?等方式，同相关公众结成的一种社会关系。 ?2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（ ）?活动所发挥出来的作用和效能。 3. 现代公共关系是在（ ）年代进入我国香港、台湾地区，并于?（ ）?年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。 4.（ ）（ ）及?（ ）在公共关系运作过程中均处于主导地位。 5.（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分 。 6. 公共关系部的作用是?（ ）（ ）（ ）。 7. 良好的?（ ）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强?（ ）。 8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（ ）和?（ ）。 9. 组织需要将（ ）作为自身发展的一个组成部分，将（ ）视作“准自家人”。 10.（ ）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。 二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。 2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。 3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。 4. 公共关系广告就是商业广告。 5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。 6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。 7. 公共关系等同于具体的经济效益。 8. 公共关系的实效在于取信于公众。 9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。 10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题2分，共20分) 1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的(???? ?)。 A、秩序????????? B、状态?????????? C、过程??????????? D、结果 2. 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（? ）。 A、协调沟通功能?? B、传播推广功能??? C、收集信息功能???? D、提供服务功能 3.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的(??? )。 A、主要内容?????? B、方法论???????? C、研究对象??????? D、根本目的 4. 人生观的核心是(???? ) 。 A、价值观???? ????B、文化水平??? ????C、知觉意识?? ????D、理性 5. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（? ）。 A、内部沟通，增强企业凝聚力????????? B、拓展企业外交影响力 C、宣传????????????????????????????? D、政府部门政务公开 6. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( ?) 。 A.政府的认可和支持?????????? ????B.企业的认可和支持 C.大众传媒的认可和支持?????????? D.社会知名人士的认可和支持 7. 在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（? ）。 A、“凡宣传皆好事”时期????????????B、“投公众所好”时期 C、“说真话”时期??????????????????D、“双向对称”时期 8. 公共关系工作的主要目标是（ ）。 A、塑造良好的组织形象?? ???????????B、树立良好的个人形象 C、做好广告宣传? ??????????????????D、促进产品销售 9. 好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（ ）。 A、真诚的原则???B、全局的原则???C、传