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麦当劳供应商指导
®
麦当劳
供应商指导文件(SGD)
供应商作业环境责任 (SWA)
麦当劳供应商劳迎致辞
作为麦当劳的供应商，您是麦当劳供应链的重要组成部分。
您每天为我们 34,000 多家餐厅的 6700 多万顾客提供有保证的高品质产品。这是一项巨大的成就，我们
代表麦当劳系统的“三脚凳”（即被特许人、供应商和公司员工）感谢您所付出的努力。正如雷·克洛克
常说的：“团队的力量永远大于个人。”
我们作为供应链的一大优势是，我们共同致力于遵守强大的《行为守则》(Code of Conduct) 以及我们对
遵守该守则应达到的标准相关的明确指导原则。这是本文档的主旨。
这些指导原则旨在协助您 — 我们的供应商、代理商、工厂和分包商 — 理解麦当劳的期望及其实现方
式。作为我们系统的一员，您有责任遵守所有适用的国家和地方法律法规。我们期望您能够对自己供应
链的工作场所的道德事务负起责任。
因此，我呼吁你们在日常的业务运营中遵守这些指导原则并支持这些标准。
雷·克洛克曾在 1957 年说过：“道德、真诚、可靠是我们整个事业的基础。我们拥有长期、稳定且有建
设性的商业道德计划，我们将在未来的 20 或 30 年坚持奉行并不断改善这一计划。”
齐心协力，同心同德，未来我们为顾客提供的产品和服务将存在无限的可能。
唐·汤普森
麦当劳公司
总裁兼首席执行官
发布日期：2012 年 11 月 13 日 起草者：ISS 项目管理团队
版本号：2.0 授权人：供应商供应商作业环境责任部总监
替代：1.4.2 全球供应链管理
第 ii 页，共 38 页 文件名：供应商指南文件
目录
麦当劳供应商劳迎致辞 ii
目录 iii
I. 引言 5
1. 指导原则的宗旨 5
2. 具有可持续供应的愿景 5
3. 麦当劳的核心价值观 6
II. 供应商作业环境责任守则计划概述 7
III. 期望 7
1. 管理系统 7
1.1. 管理人员问责制和责任制 8
1.2. 政策、程序、沟通和培训 8
1.3. 监察与治理（内部查证） 8
1.4. 投诉机制 9
2. 商业操守 9
2.1. 了解并遵守法律 9
2.2. 贿赂、贪污、敲诈和公款挪用 9
2.3. 礼品、恩惠和招待 10
2.4. 利益冲突 10
2.5. 机密信息 10
2.6. 档案和记录保存 10
2.7. 商务行为标准 10
3. 人权 11
3.1. 雇佣条件 11
3.2. 外来工 11
3.3. 招聘机构 12
3.4. 居家工作者 12
3.5. 非自愿工 13
3.6. 监狱工 13
3.7. 结社自由 13
3.8. 反歧视 13
3.9. 员工纪律 14
3.10. 骚扰与虐待 14
3.11. 童工/青年工 14
3.12. 薪酬福利 15
3.13. 工作时间及休息日 15
4. 工作环境 16
4.1. 健康与安全委员会 16
4.2. 培训 16
4.3. 安全的工作环境 16
4.4. 建筑物的安全 17
4.5. 安全工作实践 17
4.6.
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