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SPOA操作培训 运营中心 合作管理部 -1- 前言  中国电信的合作策略：秉承南粤苑会议精神， 开放、共赢，欢迎各类合作伙伴与我们展开合 作。  近期持续开放业务接入，发现的问题比较 多  业务评审通过率不高，我们希望通过各种 手段帮助合作伙伴提高业务通过率 运营中心 合作管理部 -2 - 合作伙伴业务申报不通过原因  不通过的主要原因： S P O A 页面填写问题 版权问题 业务开发问题 运营中心 合作管理部 -3 - 主要审核指标： 1）版权或授权证明：必须提供业务相关内容版权授权证明或内 容来源许可证书、相关合作协议等，否则将视为版权不合格； 版权评估过程中常见错误 •业务中部分内容未提供版权； •相关内容资源无授权列表或授权列表无公章； •版权内容与申报业务内容不符； •版权来源无法确定CP是否具备授权资格； •版权或授权过期，无法提供续约证明； •版权或授权有效期不明确，其真实性存在质疑或伪造，不具 备法律依据 运营中心 合作管理部 -4 - 主要审核指标： 2 ）功能性错误：业务评估试用过程中不得 出现严重的功能性错误 3 ）合法性 运营中心 合作管理部 -5 - 主要审核指标： 4 ）量化指标，主要指标包括： • 要求符合各业务规范资费标准，资费设置合理； • 资源：业务的品牌授权、垄断性资源、政府、行业资源 或自创等 • 营销资源：营销实力及营销推广渠道、营销落地能力 • 创新性：业务设计特色；衡量业务品牌优势、创新性、 独特性 • 用户体验：操作简便性、业务质量是否优良以及帮助信 息是否完整、是否符合用户感知等 • 业务逻辑：业务流程逻辑清晰，页面结构设计合理、美 观 • 运营计划：业务更新频率及更新计划、终端适配、业务 支撑能力（是否具备客户服务、技术支撑等问题响应机制 等） 运营中心 合作管理部 -6- 目 录  资质接入申请 1  业务接入申请  测试  公司信息变更  工单申请审核  结算管理  统一服务接口人 运营中心 合作管理部 -7- 内部资料 注意保密 7 7 访问路径 中国电信SP合作受理管理系统 运营中心 合作管理部 -8 - SPOA系统主页 SPOA地址： SPOA界面： 运营中心 合作管理部 -9- SP资质申请