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如何成为优秀的中层管理者;鼠标垫的故事;案例1：2 and 10, 不仅仅是2 ;案例10：我搞到了隔壁的“葵花宝典”;案例1： 2 and 10, 不仅仅是2 ------目标篇;案例2：鼠标垫可以多卖5张？-------目标篇;案例3：昨天我们只销售了9张-------偏差篇;案例4：今天我们必须销售了11张以上-------偏差篇;案例5：我们可以每天销售20张？-------激励篇;案例6：其实我们可以每天卖出30张-------激励篇;案例7：隔壁小周可以每天卖出5张-------招聘篇;案例8：小王分调到绵阳去了-------招聘篇;案例9：小王在绵阳变成了新员工-------培训篇;案例10：我搞到了隔壁的“葵花宝典”-------培训篇;案例11：连续3个月了，小刘每天只卖0~1张-------淘汰篇;案例12：昨天小黄与客户打架了-------淘汰篇;案例13：小黄私藏了销售款-------制度篇;案例14：听说小王被客户骂了-------制度篇;案例15：老客户让我送货上门-------费用控制篇;案例16：1000张??标垫的运送-------费用控制篇;案例17：一例简单的客户投诉-------文化篇;案例18：小周的“试用期”-------文化篇;管理知识点