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第3章 个体行为基础 主讲： 谢秋 博士 建设管理与房地产学院 11 目 录 3.1 知 觉 3.2 归 因 3.3 情 绪 3.4 态 度 3.5 价值观 2 3.1 知觉 3.1.1 知觉的定义 3.1.23.1.2 影响知觉的因素影响知觉的因素 3.1.3 社会知觉及知觉偏差 3 3.1.1 知觉的定义 • 知觉 （perception）是个体对环境进 选择、组织、理 解、反思并赋予其意义的过程。 • 知觉是在感觉的基础上产生的，知觉，有助于对事物整体与 全面的认识。 • 知觉和感觉的关系与区别是: 1 感觉 指人脑对客观事物个别属性的反映。如颜色，明 暗，声调，气味，粗细，软硬等等。 2 知觉 是人脑对客观事物整体的反映，让我们认识事物 的整体及其关系，如一块黑板，一辆汽车，一幢房子，一个 美丽的花园等等。 4  3 知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为基础。  4 知觉具有选择性：  即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分 离出来离出来。。 5 3.1.2 影响知觉的因素 影响知觉的因素 知觉对象 特征 知觉者 情境特征情境特征 主观因素 知 觉 6 3.1.2 影响知觉的因素 • 人们感兴趣或者厌恶的 • 认识结构越全面、越复 事物容易被察觉，并引 杂，对认知对象的知觉 起相应知觉 就越趋于实际 知觉者知觉者 主观因素主观因素主观因素主观因素 • 了解自己就能知觉他人 • 未满足的需要或动机能 • 接受自己就能看到他人 够对人的知觉产生强烈 的优点 影响 • 自己的人格特征决定我 们注意对象的特征 • 感知对象知识掌握的越多、 经验越丰富，知觉就越准 确 7 3.1.2 影响知觉的因素 知觉对象的组合特征 • 格式塔心理学指出：大脑具有通过联想把几个刺激组合成一