计算机培训课件(一)指南.pptVIP

创三甲----信息化评审介绍 本次培训介绍 本期培训分三期进行： 7月17、18、19日，每晚的7点至9点； 本期培训的对象： 　各科室科长、计算机骨干、护士长等 课程内容： 创三甲----信息化评审标准介绍 1个课时 计算机基础知识培训 1个课时 计算机骨干的作用 医院的信息化建设能否顺利推进，计算 机骨干起着关键性作用，骨干的知识水平是 衡量整个医院信息化水平的标杆。 　　计算机骨干是信息化管理中心与科室之间沟通机制中最为重要环节，其主要作用是在科内组织知识培训、沟通协调、意见收集和反馈等。 计算机骨干的职能 是计算机专家，负责指导、培训科内人员计算机知识； 是宣传员，负责宣讲医院制订的信息管理制度； 是管理员，负责收集和反馈信息系统意见，协调、配合医院信息系统的推广应用。 是监督员，负责监管科室或部门的计算机设备，督促操作人员规范操作、督促操作人员做好设备清洁卫生工作。 一、信息化建设的管理机制介绍 信息领导小组职责 1、贯彻落实国家、省和卫生厅信息化工作的方针、政策，负责医院信息化建设工作的统一组织、协调； 2、审定医院信息化发展规划； 3、审定医院信息化建设总体方案和年度工作计划； 4、审定医院信息化建设中有关规范和技术标准； 5、研究决定医院信息化建设中的重大问题和事项； 6、负责做好医院信息化建设人才队伍的培训和管理工作。 二、信息化建设中的沟通机制* 1.一般问题：通过电话、内网通讯通等方式直接向信息中心反馈； 2.需求更改：存在共性的需求，提交主管职能科室汇集统一意见后，提交需求申请书到信息中心. 3.系统功能新增：共性的功能新增，必须经主管院领导同意后，再提交新增功能申请到信息中心； 4.增加新系统：向信息领导小组提交申请。 各科室计算机骨干在沟通机制中起着重要作用。 三、信息系统应急预案介绍 信息中心应急措施 1、信息系统遇到突发事件（停电、网络故障、服务器故障等)，第一时间通告受影响的科室、部门，要求其做好启动应急措施的前期准备工作。同时，将情况汇报主管院领导。 2、属于停电事件，应立即通知总务科，了解停电原因、停电时间等，并告知各科室。 3、属于网络故障、服务器故障等，应立即组织人力、物力抢修，并通知相关维护公司提供技术支持力量，确定恢复的时间并告知各科室。 4、信息恢复正常后，督促各科室做好数据恢复录入工作，并认真总结此次事件经验。 财务科应急措施：* 1、接到准备启动预案通知后，财务科负责人应立即通知收费窗口做好预案启动准备工作。 2、15分钟以上系统未恢复，门诊收费、挂号立即启用手工方式划价、收费方式，启用手工填写票据。 3、30分钟以上系统未恢复，住院部立即启用手工办理入院方式。暂停办理出院结算业务。 4、预案启动后财务科组织人员在窗口做好病人解释工作。 5、系统恢复正常后，组织人员做好数据恢复录入工作，并认真做好此次应急工作总结。 药学部应急措施：* 1、接到准备启动预案通知后，药学部负责人应立即通知各药房、药库做好预案启动准备工作。 2、15分钟以上系统未恢复，门、急诊药房立即启用手工方式划价和发药。 3、30分钟以上系统未恢复，病室药房立即启用预案，凭借临床科室手工申领单进行手工方式发放药品。 4、药学部负责人应组织人员做好发药工作。 5、系统恢复后，组织做好数据补录工作，并认真总结经验，做好总结。 门办应急措施：* 1、接到准备启动预案通知后，门诊办负责人应立即组织相关人员在门诊收费处做好病人的解释工作和引导工作。 2、协助医务科通知各门诊医生站，做好手工开具医嘱工作。 3、系统恢复后，认真总结经验，做好总结。 医务科应急措施：* 1、接到准备启动预案通知后，医务科负责人应立即通知门诊医生站和临床科室做好预案启动准备工作。 2、15分钟以上系统未恢复，门、急诊医生站立即启用手工开医嘱。 3、30分钟以上系统未恢复，临床医生站立即启用预案，手工方式开具医嘱。 4、系统恢复后，组织做好数据补录工作，并认真总结经验，做好总结。 护理部应急措施：* 1、接到准备启动预案通知后，护理部负责人应立即通知临床科室做好预案启动准备工作。 2、15分钟以上系统未恢复，急诊护士站立即启用手工开核对医嘱、手工申领药品。 3、30分钟以上系统未恢复，临床护士站立即启用预案，手工审核医嘱、手工填报领药申请。 4、系统恢复后，组织做好数据补录工作，并认真总结经验，做好总结。 采购中心、总务科应急措施：* 1、接到准备启动预案通知后，采购中心应立即组织人员按照采购申请内容组织配件采购。 2、诺因长时间停电，总务科应立即做好与供电单位接洽工作，尽早恢复通电。并将恢复的时间告知信息化管理中心。 3、系统恢复后，认真总结经验，做好总结。 四、信