原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
社会服务评估 为何进行评估 谁来评估 何时评估 如何进行评估 为何进行评估？ 对出资人、服务对象、机构发展和社会负责的要求，以提升效率效益和品质。 很多项目仓促上马，收效不大 纳税人、捐赠人意识增强，要求政府追求效率、科学管理发展，都促进政府在社会服务领域追求成本效益原则。 政府财政危机，投入减少 社会服务合法、权威性的客观要求 服务对象的要求 谁来评估 内部：执行人员、主管等。 好处？坏处？P.182 外部：专家，好处：客观、中立、有标准、 何时评估 事前评估：评估计划合理性 过程评估：执行情况、标准情况、及时调整。 事后评估：目标达成情况、效率、效益和品质 评估的内容： 定量输出：受益数量、人次、经费使用、量化 定性影响：心理的描述 评估模式 形成性评估 正在进行，评估以改进。 成本-效率评估：每个服务单位所需要的成本。 努力的评估：大量活动资料记录：P.184服务数量、服务质量、提供了多少服务？策划、执行花费的时间？服务对象有多少人？是否按计划进行？应付的团体和机构有哪些？以达到改善服务的目标。 总结性评估： 关心产出和效率，评估的对象是已经完成的服务。 成果的评估：是否达成目标？与计划目标的差异。 成本成效评估：监视投入与成果的比较 结构过程评估 结构：确定目标并制定达致目标所需要的最小投入。 过程评估：检验引起案主改变所做的努力与执行的过程。 目标达成模式与因果模式 如何去评估一个机构? 责信评估 多元交代：财务、政治、专业、服务、行政 内容：使命、组织结构、资金使用、财务透明 组织评估 组织建设：结构、制度建设、人员素质、设施和信息管理系统 组织行为： 如何评估一个方案 * *
文档评论（0）