论第三章公关传播与实施.pptVIP

第三章 公共关系传播与实施 “言语仅仅是言语，如果没有信念、行动和政策作支撑，它们就可能是纯粹的装饰品。” 学习要点 了解 战略思维下的行动构成 战略思维下的传播构成 掌握 公关项目的实施原则 公关预算的编制 甘特图的制作 综合应用： 完成公关项目的实施计划制订 战略的行动构成 1灵敏与负责任地采取行动： 如果现有的某些政策或措施出了问题，仅仅靠传播是无法解决的。公共关系负责通过调研来发现问题，但解决问题的办法还是在于消除问题的原始根源。 案例：州立大学招生 问题：州立大学招生时有困难，经过调查发现有这样的传言“别到州立大学去，新生在那里根本排不上课。”的确，新生在注册课程方面处于最劣势的地位。 解决办法：无法仅靠公关传播，而是这所大学要给予新生以注册课程的优先权之后，新生的数量才能显著增加。 战略的行动构成 2行动与传播的协调： 一个公共关系策划方案如果没有做到传播与行动的高度协调，是不可能取得成功的。 案例：强生公司的泰诺胶囊投毒事件 信息策略：集中努力搜集事实。同药物管理局充分合作。向询问者保证公司解决这起神秘事件以及确保产品纯度的决心。 行动策略：回收所有的泰诺胶囊。与芝加哥警局、联邦调查局建立联络。停止生产泰诺胶囊并且撤回广告。 战略的传播构成 1建构信息： 为了传播活动而建构信息内容的第一原则是密切了解组织的地位和问题形势。第二