论第二章市场营销环境.pptVIP

企业经营者通常把企业产品的顾客群体称为市场。 产品市场的顾客群体组成 消费者市场 （为满足个人消费的个人和家庭 ） 生产者市场 （为生产取得利润的生产者、厂商） 中间商市场 （为转卖取得利润的批发商、零售商 ） 政府市场 （政府机构） 国际市场 （国外消费者、生产者、中间商、政府） 竞争者类型 欲望竞争者：指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。 平行竞争者：指提供不同产品以满足同种需求的竞争者。 产品竞争者：指满足同一需要的产品各种形式间的竞争。 品牌竞争者：指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。 竞争者分析 产品研究与开发、制造 采购、市场、销售渠道 服务、财务管理、企业文化 收入不同消费结构不同 恩格尔定律： 随着家庭收入的增加， ①用于购买食品的支出占收入的比重会下降 ②用于房产、家务经营的支出占收入的比重大体不变。 ③用于储蓄、和其他（服装、娱乐、教育等）方面的支出占收入的比重会上升。 除收入外，影响支出的其他因素： ① 家庭生命周期的阶段； ② 消费者家庭所在地（城市乡村、不同城市）。 恩格尔系数 ＞59% 绝对贫困 50～59% 温饱 40～50% 小康 30～40% 富裕 ＜30% 最