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第二章 旅游市场营销环境 学习目的： 第一节 旅游市场营销环境概述 一、旅游市场营销环境的含义及构成 二、旅游市场环境的特征 第二节 旅游市场营销的宏观环境 一、自然环境 二、人口环境 （一）人口规模 （三）人口结构 三、经济环境 (二）个人收入和消费模式 （三）外贸收支状况 四、政治法律环境 五、社会文化环境 六、科学技术环境 第三节 旅游市场营销的微观环境 一、购买者 二、竞争者 三、供应商 四、旅游中间商 五、社会公众 第四节 旅游市场营销环境的战略分析 一、营销环境优势——劣势（SW）分析 二、营销环境机会——威胁（OT）分析 三、旅游市场营销战略选择 复习与思考： *Logo * Logo Add Your Company Slogan 理解旅游市场营销环境的含义及构成 了解旅游市场环境的特征 掌握SWOT分析方法，能用其对旅游市场营销环境进行分析，并制定相应的营销策略 旅游市场营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量，这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。 旅游市场营销环境由宏观环境和微观环境构成 。 旅游市场营销 政治法律 人口 经济 科技 社会文化 自然 竞争者 顾客 中间商 公众 供应商 旅游企业 宏观环境 微观环境 差异性 虽然从整体上看，同一国家、同一地区的宏观营销环境基本上是一致的