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- 2017-10-13 发布于湖北
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营销培训:电话沟通技巧(ppt_49)话务员必看
电话沟通的技巧
主讲人:
X x x x 集 团内训课程系列教材
学习 目标
通过本方案,我们致力于达到以下目标:
• 使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。
• 为你解决在电话沟通中可能
将要面对的一切问题!
• 传授给您极具实用价值的方
法和理念,使您成为电话沟
通的高手!
xxxx集团内训课程 2 2003年2月11 日
内容介绍
第一章 铃声一响,我就失去自我。
第二章 电话技巧=明确流程+注重细节
第三章 明确流程
第四章 注重细节
附录
xxxx集团内训课程 3 2003年2月11 日
内容介绍
第一章 铃声一响,我就失去自我。
第二章 电话技巧=明确流程+注重细节
第三章 明确流程
第四章 注
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