QC基础知识及选题(第一天).pdf

雅迪—QCC工作坊 QCC基础知识及选题 追求卓越、引领航向 雅迪—QCC工作坊 讲师 简介 熊樱 -国家注册咨询师指导教师； -WAIL行动学习教练； -质量管理专家 sang1997@21） 追求卓越、引领航向 雅迪—QCC工作坊 专长: 熟悉制造行业及服务行业，实施过目标绩效 管理、培训体系、流程再造、顾客满意体系、 5S及QCC等咨询培训服务。 成功经验: 美的、格力、日立电梯、贝尔罗斯、金海马 集团、白云机场、江门市政府、龙岩铁路、 生力啤酒、索肤特/采诗/李医生/雅兰/蝶恋花 化妆品、法国胜龙服装、河源交通集团、 Hallmart等多家企业。 追求卓越、引领航向 雅迪—QCC工作坊 课程目标 通过本课程的学习，您将掌握下记内容： 1 QC活动的必要性 2 QC活动在企业内推行步骤 追求卓越、引领航向 时间安排：2天 雅迪—QCC工作坊 第一部分：基础知识 1 QC活动的概念及其特点 2 QC活动能为企业带来什么? 第二部分：QC小组推行步骤 3 QC的组建 4 QC课题的选择 5 现状调研 6 确定目标 7 制定措施 8 实施与巩固 追求卓越、引领航向 雅迪—QCC工作坊 分组 一、请迅速组成小组，流程相关人员或生产功能相关人员 组成一组，如何采购－仓库－品质这样的组合，列出 组名。 最快上交加三分，最慢上交的扣一分。 二、五分中内请列出组内常见的相关问题，包括近期碰到、 两三年都无法解决等各类问题。 列出问题最多组，加三分，问题最少组，扣一分。 追求卓越、引领航向 雅迪—QCC工作坊 第一部分：基础知识 一、质量管理的发展 二、 QC小组的发展 三、管理技术的三个主要方面 四、QC小组的定义 五、QC小组特点 六、QC活动能为企业带来什么？ 七、 为什么QC小组没有成效？ 八、QC与企业文化 追求卓越、引领航向