成都市聚星小学五二班国际礼仪班会.pptVIP

一、称呼语 先生、某某先生 、某某小姐、阿姨、叔叔、老师、女士、太太、爷爷…… 二、欢迎语 早上好、下午好、欢迎光临、很高兴认识你 三、问候语 您好、早上好、下午好、晚上好、好久不见、恭喜！祝您节日快乐、祝您生日快乐、祝您新年快乐、祝您身体健康 四、告别语 再见、晚安、明天见、欢迎下次光临 五、道歉语 请原谅、对不起、请不要介意、完全是我的错、请多包涵 六、感谢语 谢谢、非常感谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦你、感谢您的帮助 七、应答语 我明白了、是的、没关系、不必客气 八、征求语 还有别的事情吗？我有什么可以帮助您吗？你喜欢吗？你需要什么吗？ 文明用语的归类 辅导员讲话…… 1、 您好！2、 请！3、 对不起。4、 谢谢！5、 再见！6、 您早！7、 晚安！8、 请问您贵姓？9、 请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！ 13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。19、没关系，我刚到。20、给您添麻烦了。21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。24、请慢走！25、欢迎再来！ 常用文明用语 让礼仪树 变茂盛 在英国女士优先是人人皆知的行为准则。进房间、进餐馆、上车时，大多是女子在前，男的要替女士开门。宴会上，女士进客