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东莞分拨中心集包重点操作流程培训 操作部 2014.3 目 录 一.集包操作的概念和要点 二.为什么要集包 三.韵达目前的现实集包情况  四.东莞分拨中心集包情况 五.集包注意事项 六.集包写大笔注意事项 七.避免错集包措施  一.集包操作的概念和要点 始发网点或分拨中心发给下一网点或分拨中心的货物中，将同一终到网点或省份城市的快件（主要是重量不超过2千克（含2千克)以下的快件必须集包） 装在一个容器（包）内合并转运。该容器在操作的一个或多个环节中不需要打开，仅被视为一票货物操作。同时，为了方便扫描点产生，针对集装包标签所进行的收到及发出扫描，在系统中都会被视为针对包中所有快件的收到和发出扫描 三.集包的优点：为什么要集包 1.更好地保护快件及外包装，减少破损 2.提高操作效率，减少丢失快件率 3.双方责任更加明确 4.节约了操作时间加快快件中转速度 5.保持快件整洁干净，保护运单完整性 6.提高车辆装载率 韵达目前集包情况 卸车5000次 扫描5000次 粗分拣5000次 东莞韵达分拨中心 假如惠州有5000票运到东莞分拨中心中转 二.东莞韵达分拨中心目前的集包情况 1.目前我们分拨中心集包率较低 2.错集包率也很高 3.主要原因有以下几点: a.有很多快件重量符合但体积太大不适合集包 b.新近员工对路由不够熟悉 c.有些集包人员工作态度不够端正 d.路由未及时更新 e.有些天货物太多导致漏集包 集包注意事项 1.2千克（不含2千克）以上的不要集包 2.发现是双面单或面单破损不清的不要集包 3.发现不是同一个城市或省份的快件不要集在同一个包 4.发现是违禁品或限寄品的不要集包 5.遇到自己不确定的应先请教他人确定后再集包 6.发现有液体破损空包装快件不要集包 7.发现没有写大笔的不要集包 8.集包先扫大包号，再输入目的地，最后再扫公司条码 9.重量符合但体积太大的也不要集包 集包写大笔注意事项 1.比如长春网点包一个；以下网点快件必须打在一个包中，包签注明“长春公司拆” 2.比如大连中转下属网点包（1个），以下网点快件必须打在一个包中，包签注明“大连中转拆” 3.比如许昌分拨中心下属网点包（1个），以下网点快件必须打在一个包中，包签注明“许昌中转拆” 4.比如义乌分拨中心下属网点包（1个），以下省份快件必须分别打在一个包中，包签注明“义乌分拨中心拆” 避免错集包的措施 1.将面单的信息看完整后非常明确符合集包条件再集包 2.强化路由知识培训；熟记各区域内路由知识信息；每日班前班后例会将前日集包错误比较突出信息公布给班组成员 3.班组长不定时巡岗，发现注意力不集中、开小差、聊天的人员及时提醒并制定出完善的奖惩措施 4.集包人员遇到不懂的就问，不要觉得不好意思问，懂的人员要耐心讲解 5.集包成员应在班前复习路由，确保准确及时的将每一票快件集包转出去 6.集包写大笔的要认真谨慎，不确定的不要乱写，集好包的班组长应不定时抽查是否写对 世界上最怕“认真”二字 没听过世上无难事只怕有心人吗？有心人就是抱有认真的态度啊，既然认真，还有什么事情做不到呢？当然啦，也不是什么事情都做得到的，但是，认真是很重要的，希望大家都能本着对客户负责的态度认真做好自己的工作