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员工岗位资格考试系列教材 员工岗位资格考试系列教材 员员工工岗岗位位资资格格考考试试系系列列教教材材 个人信贷管理 个人信贷管理 个个人人信信贷贷管管理理 零售银行业务部 零售银行业务部 零零售售银银行行业业务务部部 中国农业银行 组编 中国农业银行 组编 中中国国农农业业银银行行 组组编编 人力资源部 人力资源部 人人力力资资源源部部 1 目 录 目 录 目目 录录 第一章 个人信贷业务管理1 第一节 个人信贷业务概述1 一、业务对象与分类1 二、基本条件1 三、基本流程2 四、集中经营管理2 第二节 个人信贷业务受理与调查6 一、业务受理6 二、调查的主要内容7 三、调查的形式和结论10 四、其他调查工作12 第三节 个人信贷业务审查与审批13 一、审查13 二、审批14 第四节 个人信贷业务用信管理14 一、用信管理定义及原则14 二、支付管理14 三、信贷业务实施操作流程及要求15 四、用信监督16 第五节 个人信贷业务贷后管理16 一、贷后管理概述16 二、贷后监管工作17 三、贷后检查21 四、风险处理22 五、权证押品管理23 六、逾期催收管理25 七、业务变更与收回25 八、个贷客户经理资产质量管理26 第六节 个人信贷业务担保特别规定29 一、保证担保29 二、抵押担保31 三、质押担保35 第二章 个人信贷业务主要产品37 第一节 个人消费类贷款38 一、个人住房贷款38 二、个人汽车贷款48 三、房抵贷51 四、个人薪资保障贷款53 五、消费保捷贷54 2 六、个人理财产品质押贷款57 七、个人小额保证消费贷款58 八、住房装修消费贷款60 第二节 个人经营类贷款62