《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1.doc

第一章 管理与管理学 一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______， 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 [答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 [答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。 [答案]P15-17（自然、社会） 4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。 [答案]教材P30（原理、方法） 二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。（教材P23）???? A．企业家角色????? B．干扰应对者角色????? C．资源分配者 2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。（教材P32）???? A．归纳法??????? B．试验法????????? C．演绎法 3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。 ???? A．向下属传达他对销售工作目标的认识???? B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议???? C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况???? D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 （教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关） 4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。??? A．需要与他人配合完成组织目标??? B．需要从事具体的文件签发审阅工作??? C．需要对自己的工作成果负责??? D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”） 5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。??? A．日常程序性决策???????????? B．长远全局性决策（教材P13）??? C．局部程序性决策???????????? D．短期操作性决策 6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列__C__。 ???? A．概念技能＞技术技能＞人际技能???? B．技术技能＞概念技能＞人际技能???? C．概念技能＞人际技能＞技术技能???（教材P24-25）? D．人际技能＞技术技能＞概念技能 第二章 管理思想的发展 一、填空题1．正式组织以___为主要标准，非正式组织以___为主要标准。 [答案]教材P69或P347（效率和成本、感情和融洽的关系） 2．马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要___因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于___因素。 [答案]教材P72-73（激励、保健） 3．对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的___看法不同，因此采用的___也不相同 。 [答案]教材P74（需要、管理方法） 二、选择题1．科学管理理论的创始人是（ A）。（教材P53）???? A．泰罗???????????? B．巴贝奇???????????? C．甘特???????????? D．福特 2．梅奥通过霍桑试验得出，人是（B）。（教材P67）A．经纪人???? B．社会人??????? C．理性人???? D．复杂人3．威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（D ）。（教材P75） ???? A．X理论???? B．Y理论??????? C．超Y理论????? D．Z理论4．根据麦格雷戈的理论，（D ）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 ???? A．X理论???? B．Y理论??????? C．超Y理论????? D．Z理论（教材P75） 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的?（ A）。???? (1)就业保障。?? (2)上司对自己工作的赞扬。 (3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。 (5)满足标准热量摄入量的食品。???? A．(5)(1)(4)(2)(3)??????????????????? B．(5)(4)(1)(3)(2)???? C．(5)(4)(1)(2)(3)????????????????? ?? D．(5)(1)(3)(4)(2) （教材