西北地区基层医院加强学科建设的实践与体会.pdfVIP

·26· No．6 现代医院管理2011年12月第6期总第45期ModemHospitalManagementDec．2011(SN．45) 的模式进行了修改。新的程序文件专设通用管理制 采取不同的培训方式，培训后采用适宜的评价方式，力 度、专用管理制度，通用工作流程、专用工作流程。根 求达到最好的培训效果。内审员通过培训并参与实践 据工作的需要，对不适用医院发展的制度、流程进行梳 后，不仅对体系基本知识和管理理念理解得更为扎实 理，重新修订并完善了《危重病人管理与抢救制度》、 了，管理能力也不断提高，许多内审员走上了医院中层 《中医病证护理常规》等200多项制度。 管理岗位，为医院管理人才培养搭建了新的平台一]。 3．3信息平台，体现优势 4结语 在进行质量管理体系建设的同时，医院把质量体 质量管理体系建设是医院加强管理的有效途径。 系建设与信息化建设工作紧密结合，积极推进各项标 是科学管理的重要手段之一。医院在实施质量管理体 准化工作的开展。检验科在行业质量检查中成绩一直 系的10年中取得良好成效，连续13次荣获“上海市文 居全市的前列，为了保持荣誉并保证检验的质量，医院 明单位”的称号，医疗质量在全市多年检查中名列前 领导决定在全院实施ISO9001：2000的基础上，实施茅，护理质量连续5年在全市护理质量检查中获第一 临床检验的质量体系标准化。在医院领导大力支持 名，医院在国家中医药管理局、上海市大型医院检查中 下，经全体检验科职工的努力，于2010年3月通过了都取得令人满意的成绩。在实践中我们深深体会到， lSO 管理要求是无止境的，在追求质量管理体系建设的适 15189临床检验认证。在实施ISO15189过程中， 通过信息手段优化了流程，在提高效率的同时，临床检 宜性及有效性方面，尚有大量的工作需要开展和完善。 验的质量也得到提高。如每个病区早上需做大量的临 我们将秉承“大医德泽、生命曙光”的医院精神，继续 床检验项目，当班护士要一个个项目输入，有些项目不 把质量管理体系标准作为管理的主要内容，将标准的 能保证当天出检查结果，根据ISO15189标准的要求要求与卫生行业的要求结合起来，融会贯通，狠抓医院 必须改进，于是，检验科与信息科通力合作，将原先一 基础管理工作，不断创新，不断追求，持续改进，不断提 个个项目的输入，改变为一组项目的输入，既缩短了时 升医院管理水平。 间又保证了临床的需求。ISO办公室在文件管理上也 参 考文 献 将传统的纸张文件全部传输在内网上，各科室在网上 [1]刘爱基，李虹．2008版质量管理体系标准理解与实施精要 就能查看体系文件。不仅形成了医疗质量标准体系， [M]．北京：中国标准出版社，2010：4—10． 而且建立了好用、实用、管用的标准化管理信息平台。 [2]沈远东．医院国际质量管理标准实施指南[M]．上海：上海科 3．4人才建设，提升素质 技出版社，2003：8l一83． [3]唐晓芬．ISO9000族标准问答88例【M]．上海：上海科学技术 在管理体系建设中，医院注重把体系建设和提升 出版社，2001：80-91． 员工素质紧密结合，高度重视内审员联合体队伍建设， [4]中华人民共和国国家质鼍监督检验检疫总局，中国国家标准 组建了医院内审员队伍，制定了内审员管理办法，合理 化管理委员会．GB／T