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二:内训部经理岗位职责 产品项目部门经理 、总经理助理岗位职责： Basic rules and regulations 财务部各岗位职责描述 一、会计人员岗位职责： 1、复核凭证，对每笔业务都应当取得或者填制原始凭证，原始凭证必须内容真实、手续齐备、数字准确； 2、认真做好各类报表，包括申报税务的各类报表和公司需要的利润、费用、成本、计划与实际差额的比较表； 3、纳税申报、购买发票及发票的管理； 4、职工工资发放前的业务统计及销售提成工作，制作工资表； 5、仔细审核费用报销的各种票据，加强对公司的现金管理工作； 6、协助行政部办理公司员工参加社会保险的各项工作； 7、做好公司的财务分析，应收、应付账款和现金流量工作； 8、业务员开具发票后的催款工作 9、营业执照等证照的年检工作。 Basic rules and regulations 财务部各岗位职责描述 二、出纳岗位职责： 1、做好现金、银行的收付凭证及汇总表； 2、每日登记好现金、银行日记账； 3、认真仔细做好现金报销工作； 4、做好库存结存表和仓库进出日记账； 5、协助会计做好财务部的一切工作； 6、做好固定资产的账务管理和低值易耗品的核对工作，全权管理公司仓库； 7、银行的票据管理。 Basic rules and regulations 教务部岗位职责 一:教务部主管 教务部各岗位职责描述 二、教务专员岗位职责： 1、负责讲师的管理工作，包括讲师的档案建立、沟通和签约、讲师资料的收集和草拟，课程大纲的拟订，课表的排定，讲师宣传册、文案稿件的提供； 2、负责课程的管理工作，包括学员上课专用票及卡的配送及会员详细资料的确认，课程教具的购买与管理，课程点心的申请与购买，课程召开时总监职责的承担，负责课程的正常开展，课程档案的建立和完善； 3、负责为终端客户提供优质的售后服务，确保客户信息的完整准确，收集各类客户对公司的反馈意见，根据需求，进行各种客户调查； 4、所有会员详细资料的登陆，客户资源的管理，负责用户电话回访； 5、客服部所有文字档案的归档管理。 Basic rules and regulations 行政与HR 一:行政 Basic rules and regulations 行政与HR 二:HR IT信息部 拓展部 拓展部经理 拓展部 拓展培训主管： 1、协助产品经理完成日常学员培训工作的实施与管理； 2、负责拓展课程的培训师以及工作人员安排； 3、负责培训师培训与提升； 4、对课程实施的安全负责； 拓展部 基地后勤： 1、负责基地后勤的联系与维护工作； 2、负责器械的整理与维护工作； 3、负责培训课程所需物资的准备与购买； 4、负责培训课程的后勤保障工作； 5、负责培训课程课后财务整理报销工作。 年度绩效考评制度 一、目的：旨在及时、准确、客观的反映员工当前的工作状态，并为员工提高本年的工作业绩提供帮助，为下年工作提供考核准备资料。 二、适用范围：公司全体员工 三、政策描述： 1）绩效考评的结果主要用于工作反馈、报酬挂钩、职务调整和工作改进； 2）绩效考评标准： CE—从质量、数量以及时间各方面来看，工作明显地超出所定目标。 ME—工作持续达到所定目标，且经常超出目标。 MR—工作达到所定目标，偶尔超出目标。 MS—能部分地达到所定目标，但不能全部达到所有目标，整体绩效需要改进。 FM—工作经常不能达到所定目标。 四、流程描述： 1）制定下一年度工作计划：员工根据公司、部门工作目标，结合本岗位工作职责，设立可量化的绩效工作目标，同时确立个人发展计划、提出所需支持，经直属主管和本人签字确认后存档，用人部门、行政人事部和员工本人各一份。 时间：本年1月1日—本年1月15日 年度绩效考评制度 2）年中回顾：进行业务计划和个人发展计划的年中回顾，以便及时调整行动计划，以实现目标。 时间：每年6月15日—7月14日 3）年终绩效总结：进行年终绩效总结，考评目标完成情况。直属主管根据考评标准，结合实际工作结果与年初计划目标逐项打分，考评结果营销中心报营销总监批准，支持中心报总经理批准，用人部门、行政人事部和员工本人各保留一份存档。 时间：上年12月15日至上年12月31日 5、实施目标： 制定与业务整体目标一致的SMART目标（Specific具体的；Measurable可衡量的；Actionable可行的；Relevant相关的，Timebound时间性的），事先明确预计的结果和达成目的的具体行动，改善年度内业绩沟通的质量，鼓励坦诚的双向沟通，重申持续性的业绩改善是管理人员、团队和个人的共同职责，找到业务目标、工作要求和个人能力拓展及兴趣的最佳结合点，建立与绩效挂钩的奖励机制。 6、附件： 绩效管理系统模版 Basic rules a