家政服务业————家政毕业论文.docVIP

滨州市家政服务行业的经营现状及发展前瞻 摘要：近年来，随着经济社会的发展和城市化水平的提高，家政服务业迅速发展，已成为服务业中一个规模较大并集聚发展潜力的领域。滨州市家政服务业刚刚起步不久，当前存在着诸多问题，如经营规模小、从业人员素质不高、行业管理不规范等，针对这些问题，滨州市社会各界应采取各项有力措施，适当扩大经营规模、提高从业人员素质、促进滨州市家政服务市场的规范化发展。 关键词:家政服务 现状 对策 前瞻 前言 社会经济飞速发展的同时带来了人们生活水平的迅速提高，对家政服务的要求也随之扩大。当前，我国家政服务业已得到了长足发展，经营模式和体制也在逐步完善。为了了解滨州市家政服务业的发展状况及市场潜力我们选择了这一课题作为调查的项目。 李艳梅在文章《我国家政服务现状分析与规模化建设》（《社会科学家》2008年第7期）中，从我国家政服务行业的兴起和发展、家政行业现状及存在的问题、完善家政服务业相关法律和制度的思考等三个方面分析了我国家政服务业的状况。 张珠银在《促进我国家政服务业和谐发展的对策研究中》（《理论学习》2009年第1期）中，从我国家政服务业的不和谐因素分析和促进我国家政服务业和谐发展的对策等两个方面对我国家政服务业的发展进行了研究。 笔者认为虽然对家政服务行业的现状研究成果陆续出现，并从国家层面趋向城市层面，但是这些研究主要集中在对大城市（如省会城市）的家政服务行业现状与发展的研究，关于中国家政服务行业在欠发达城市中的现状及发展研究者甚少，特别是滨州市家政服务行业，目前几乎无人涉足。本文试图通过分析滨州市家政服务行业的经营现状，对滨州市家政服务行业存在的问题进行研究，提出相应的对策并展示家政服务行业在滨州未来的发展。这对于促进滨州市家政服务业的发展、服务地方经济具有重要的指导意义。 一、家政服务行业的概念与行业特征 所谓家政服务，是指家政服务员为家庭生活提供事务性、管理性的社会服务【1】。家政服务业向来被称为“阳光产业”。随着中国城市化生活节奏的加快和社会就业多元化的迅速发展，人们在重视物质消费满足基本生活需求外，开始慢慢加大对服务等享受资料的消费。山东家政服务业逐步兴起并日趋繁荣，已成为第三产业发展的重要组成部分，促进了经济发展，创造了大量就业岗位，推动了城市文明的进步。 （一）我国家政服务的发展 我国为居民提供家政服务始于改革开放之初的上世纪70年代末近几年，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现[2]，人们希望从烦琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐。此外，家庭小型化和社会老龄化以及大中城市知识性移民增加等趋势的日益明显，城市的居民小区和居委会不断改进为社区，为家庭服务社会化提供了必不可少的发展空间和市场条件。因此，为社区服务，为家庭服务的家政产业应运而生[3]。据统计，有约70%的城市居民对家政服务有需求。2009年商务部最新统计，我国从事各类家政服务的公司己达到60万家，其中比较正规的约3000多家，从业人员已超过2000万人以上。 山东省家政服务业始于上世纪八十年代末，据山东省家政服务协会调查统计，目前全省公益性和经营性的家政服务组织有4700余家。虽然，从整体来看，目前我国家政服务业得到了较快发展，但是，仍面临许多问题，如规模较小、从业人员的素质等。这就需要各方面采取措施来促进家政服务行业的持续快速健康发展。 （二）国外家政服务业 1、家政服务的行业典范——“菲佣”。“菲佣”就是来自菲律宾的高级佣工，也就是家政服务专业人员，素有“世界上最专业的保姆”之美誉。与本土保姆不同，作为世界上最专业的保姆，“菲佣”的服务要求有较高的文化修养，懂得教育孩子，善于理财，在学习、礼仪、着装等方面有自己的见解。据菲律宾中央银行统计，2002年菲海外劳工通过合法途径汇回的款项超过70亿美元，约占国内经济收入的10%。值得重视的现象是，近年“菲佣”通过各种渠道进入北京、上海、广东、厦门、成都等大中城市，已出现“菲佣”逐渐占领我国大中城市家政服务业高端市场的态势。雇佣“菲佣”价格虽不菲但市场需求程度颇高。菲佣已在世界各地都有良好的口碑和市场竞争力，不仅受到政府的高度重视，也受到社会的礼遇。 2、美国的家政服务业。在美国，有许多机构为那些腾不出时间照看子女的父母它提供相应的服务：在体育馆和“披萨店”为孩子安排生日聚会；交一个刚学会走路的孩子上卫生间；教孩子骑自行车……这些服务几乎是无所不包，已经发展成为了一项极具潜力的产业。在美国，有近千家高校设有家政系，也有许多家政学院，研究领域很广泛。部分高校还培养研究生和博士生，家政行业在美国有着极高的地位。美国家政学家拉斯顿说“国力的提高，有赖于国人的素质。人人都有家庭，研究家庭，