月人力资源管理师三级试卷(答案).docVIP

第一部分 职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 ））(C)10年 (D)1 5m 56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( D )。122 (A)影响员工的工作 (Bj对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因隶影响 57、在制定培训规划时，排序的基本依据是( A )。131 (A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果 (C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果 58、在制定年度培训计划时，( B )负责组织安排企业内部培训过程。 (A)管理者 (B)培训部门 （C)培训者 (D)后勤部门 59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ C ）。136 （A）时间控制 （B）配合员工的工作状况 （C）公司制度 （D）合适的培训时间长度 60，以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( A )。146 (A)后者重点是发现受训人员的优缺点 (B)前者需要设计具有探索价值的题目 (C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响 （D)前者着眼于达到某种事先确定的目标 61、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ D ）提供的。 (A)任何提出申请的员工 （B）需要再进修的高层管理人员 (C)表现突出的基层员工 (D)有发展前逢的中层管理人员 62、模拟训练法的缺点不包括（ D ）。?152 （A）模拟情景准备时间长 （B）对学员要求较高 （C）模拟情景质量要求高 （D）对部门及主的激励 63、在培训激励制度中，对员工激励不包括( B )。 (A)对员工的激励 (B)对培训实施看者的激励 (C)对企业的激励 (D)对部门及主管的激励 64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( A )。 (A)监督检查人员识限于企业高层领导 (B)在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度 (C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 (D)实际运行过程中不断发现问题。及时调整培训制度 65、( A )应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 (A)绩效管理程序设计 （B）））））） 光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 （1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几类？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分） P.197。根据光华公司总经理的观点，企业管理人员的考评适宜采用品质主导型与行为主导型相结合的考评方法。根据案例中的六个方面形成考评指标体系，每个要素指标运用行为主导型的行为观察法或加权选择量表法进行考评。 （2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。（15分） 根据P．203的模版进行设计。比如： 定期召开团队开会 善于使用头脑风暴法进行决策 每年2次开展场地或野外拓展训练，培养团队合作精神 遇事与团队成员商量 以平等的态度与团队成员沟通 制定团队工作制度 模范遵守各项团队制度 倾听团队成员的意见 允许并鼓励团队成员发表不同的意见甚至反对自己的意见 10、在团队中进行合理工作分工，同时通过工作轮换培养团队成员多方面的技能 13