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电子商务环境下的传统商业：挑战与出路 页码，1/5 【原文出处】中国经济问题 【分类 名】商业经济 【标　　题】电子商务环境下的传统商业：挑战与出路 【作　　者】徐华 【正　　文】 随着近两年互联网络在中国的迅猛发展，各种网站如雨后春笋般涌现，电子商务以极快的速度贴近我 国的社会经济生活，因而，有关电子商务方面的理论和实践也越来越成为人们普遍关注的焦点。那么电子商 务的本质是什么？电子商务的发展对我国传统商业有何冲击？我国传统商业今后出路何在？在此试对上述问 题作一初步探讨。 一、电子商务是一种新的交易方式 商务一般是指商贸、服务、行政事务和经济事务等活动的总称。电子商务（Electronic Commerce ） 就是指实现商务活动全过程的电子化，既通过计算机网络进行商务活动。从定义可见，电子商务的核心还是 商务，只不过手段是电子网络。因此，网络是电子商务的最基本构架；而且电子商务也不单纯是一个技术概 念或商业概念，它是一个关于过程的概念，在过程（一次交易全过程或行政管理业务过程）中，传统的基于 纸介质的数据和资料的交换、传递和储存等作业方式，被电子方式或者说被无纸技术替代。因此，电子商务 是建立在网络技术上的一种新的交易方式。 电子商务还可有广义和狭义之分。狭义电子商务仅指通过Internet ／Intranet （互联网／内部网）进 行的商业活动，是一个以网络为构架，以交易双方为主体，以银行在线支付和结算为手段，以客户数据为依 托的全新的商业模式；广义的电子商务应包括通过各类计算机网络进行的一切商业活动，除网络购物外，还 包括企业内部的商业信息共享，企业之间商业数据交换，等等。因而，从广义角度看，电子商务的具体实现 方式主要有以下形式： 1.EDI （Electronic Date Interchange ）形式，即电子数据交换，是将数据和信息规范化和格式化， 并通过网络进行交换和处理，也就是交易事项中往来的商业文件通过电子通讯的方式进行传输。EDI 主要应 用在外贸出口的单证传输上，因此，交易主要在企业与企业（商家对商家）之间发生，也称BtoB形式。 2.Internet形式，又称国际互联网，Internet用于商业，主要是指在Internet上进行的购买商品、产 品推销、信息咨询、商务洽谈和金融服务等一系列的商业交易活动。交易主要在商家和顾客之间发生，也称 BtoC形式。 3.Intranet形式，也称企业内部网，主要是利用网络技术来实现企业内部的信息交流和共享，也可作 为辅助的销售渠道，加强销售人员与客户的联系，客户可以根据一定权限访问企业内部网，有助于客户了解 产品信息，提供商品销量。因此，除了企业内部交流信息和共享资源外， 还包括在客户和企业之间发生的 交易，如通过Intranet进行的网络购物、网络广告和网上法律服务等，这些也属于BtoC形式的一部分。 4.顾客对顾客的形式，即CtoC形式。利用网络提供顾客之间的交流和商品拍卖活动等。如竞价交易网 站（拍卖网站）。有的采取“网上交换信息，网下银货两讫”的方式，从而轻松绕过了支付和配送环节。 同传统商业一样，电子商务的业务内容也涵盖信息流、物流和资金流三部分，主要由EDI、信息交换、 网上游览完成信息流， 售前和售后服务、商品配送系统完成物流，电子支付系统完成资金流。不过，由于 网络的快速和超越时空局限的广泛性，搜寻市场信息的全面和低成本性等特征，使电子商务一经出现就以极 其迅猛之势替代了传统商务。有关资料显示，在美国，仅在1999年，后起的网上商店从传统零售商手中抢走 file://F:\标准管理法律法规大全\信息产业管理与执法\论文...\Arti1215.ht 2002-9-15 电子商务环境下的传统商业：挑战与出路 页码，2/5 的生意就高达112亿美元。1997 年底欧盟与美国达成的国际电子商务协议指出“电子商务代表更低的成本， 更广泛的企业接触机会，消费者有更多的选择，提供更多的就业位置”。电子商务的这种不可抵挡的优势， 使全球电子商务的交易额飞速发展，1998年全球电子商务交易额为500亿美元，预计2000年将达到3000亿