店面管理与维护.ppt

店面管理与维护 (1)、日常行为管理 项目 分值 评分 扣分原因 工服、工牌 3 仪容、仪表 3 工服整洁度 3 销售工具 3 服务态度 5 每星期抽查 （2）、卖场维护 项目 分值 评分 扣分原因 产品摆放 3 饰品摆放 3 产品完整性 3 床上用品整洁度 3 灯光 3 周边环境 3 形象挂画 3 促销、宣传品摆放 3 衣柜内陈列 3 布艺沙发整洁度 3 （3）、卖场卫生 项目 分值 评分 扣分原因 地面 3 地毯 3 玻璃 3 饰品 3 绿色植物 3 隔断 3 家具 3 卫生死角 3 日常会议 分工：目标制定 提醒与跟进：a、公司通知 b、仓库通知 c、协调（部门协调、人员协调、事物协调） d、交期 e、投诉处理 f、需要什么帮助 激励： a、在公司制度下的承诺（主要指销售目标完 　　　　　　　　　成 ） 　　　　　　　　　　　　　　 b、共同承诺 c、前日好人好事 呼号：制订激励口号、相互激励 讲自己全日销售经历及过程 谈感觉和教训 问题总结 支持与配合 销售延续 客户问题归类 销售汇报 销售和管理中存在的问题 部门配合与协调 人员协调和处理 市场和销售分析 制订学习和市场考察计划 各项制度的执行情况 考核与激励 销售管理 各系列销售额 入客人数 成交额 意向客户数 注：各店长用信息方式汇报、公司建档 商场名称：______ 店长：______ 时间___至___ 本周计划：______实际完成＿＿＿下周计划_____ 本周定金：______本周送货：______ 特殊情况说明：_______________________ 成交客户 意向客户 潜在客户 忠实客户 VIP客户 生日档案 导购员的承诺.(服务承诺、品质承诺) 预约送货时间:(由谁来完成) 安装现场与导购的配合 实际效果与问题 现场效果 有无第二次销售机会 产品质量 户型图 楼盘小区信息 产品专业知识培训 市场知识 问题解答 * （1）、早会 （2）、分享会：（下班前十分钟） （3）、店长例会 （1）、日报 （2）、周板表 （3）、店员销售计划（以周为单位） 排名 奖励 老客户数 新客户数 成交额 成交人数（批） 意向客户数 带客人数（批） 周计划 姓名 （４）产品动态分析(以月为单位) 第五名 第四名 第三名 第二名 第一名 滞销产品 第五名 第四名 第三名 第二名 第一名 分析 数量(件或套) 品名 型号 畅销产品 （５）员工周工作报表 第______周 姓名________ 本周销售量:__________本周送货量:__________本周意向客户:____________ 需要哪方面帮助: 心得体会: 工作建议: 本周工作重点: 周日: 周六: 周五: 周四: 周三: 周二: