《投行职场的几点感受》—cy.pdfVIP

投行职场的几点感受 关于客户 1.1 客户是我们的衣食父母，但是必要的时候也需要有所取舍，因为确 实有客户希望能够 得到免费的服务，放弃是为了服务更好的客户，但不能因此坏客户的 事，因为还要继续混。 1.2 学习了解客户的行业和商业模式，但是并非几篇研究报告就能对行 业或者产业有多少 了解，更多的时候不是为了给客户上课，甚至不是为了交流，只是为了 能够听懂。 1.3 除了你擅长的专业领域，其他领域不要轻易说懂，因为在不擅长领 域因为装懂而露怯， 会动摇客户对你擅长领域的信任，什么都懂就等同于什么都不懂，除了 专业之外还是要有点傻 最好。 1.4 客户欣赏你赞美你无论是否处于真心都要微笑接受，但其实并不用 当真，但是要挖你 过去真的要谨慎，因为距离产生美，夸行业产生膜拜，看中了舞女的优 美舞姿，真正娶到家里 会因为做饭不好吃而休了你，要小心。 1.5 视客户利益为最大利益，我们要赚财务顾问费用以养家糊口，但是 忘自我才能实现真 我，客户利益有可能会跟财务顾问短期利益相冲突，但长期利益一定是 一致的，为自身利益而 2 将客户引入不利交易，是大忌。 1.6 服务的终极目的是培养客户的惰性和依赖性，客户能想到的一定要 想到，客户没想到 的也应该想到，小概率发生的不利后果也一定要提示，与其说是为了免 责，更多的是为了培养 客户的