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- 2017-10-12 发布于安徽
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找回做“上帝”的感觉 十·一这天,东东从小卖店买来一袋牛奶,妈妈看后,说“这奶不能喝了。”说完就把这袋奶扔进了垃圾桶。东东不解地问“为什么?”,妈妈让他去看牛奶标签。东东看后,恍然大悟。东东想去找小卖店理论,妈妈摆摆手,说“一袋牛奶,一两块钱,没那个必要。算了,下次注意就行了。” 思考: 上述现象说明了生活中存在什么问题? 为减少类似现象的发生请你提些好的建议。 学习目标 1、掌握维护自身合法权益的正确途径和方法。(重点) 2、灵活运用所学知识,解决消费争议,做精明的消费者。 3、运用法律知识维护自己的合法权益,同假冒伪劣行为作斗争,增强社会责任感。(难点) 新知疏导(自主学习完成) 1、作为消费者,我们不仅要明了法律赋予我们的_______,更要懂得维护自己____________的正确途径和方法。 2.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (1)与________协商解决; (2)请求______________调解; (3)向____________________申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向 ___________提起诉讼。 3.全国各地的消费者在遇到自身权益受到侵害的情况时,可以拨打________________,了解相关法律及部门。知道“消费者的娘家”是______________。 合作
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