第五章出库作业管理（PPT 精品）.ppt

第五章 出库作业管理 第一节 出库作业概述 第二节 出库作业程序 第三节 问题处理 第一节 出库作业概述 一、商品出库的要求 三不：未接单据不翻账，未经审单不备库，未经复核不出库； 三核：在发货时，核实凭证、核对账卡、核对实物； 五检查：对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。 二、商品出库的基本方式 1、送货 2、自提 3、转仓 4、取样 5、过户 三、出库的准备 1、检查出库商品 2、安排好堆放场地 3、安排好人力、机械设备 4、准备好包装材料或标准周转箱 第二节 出库作业流程 一、出库凭证审核 1.审核内容 ①审核出库凭证的合法性和真实性。 ②审核出库凭证手续是否齐全，内容是否完整。 ③核对商品的品名、型号、规格、单价、数量和提货日期等有无错误。 ④核对收货单位、到站、开户行和账号是否齐全和准确。 2.出库凭证审核中的问题处理 （1）凡出库凭证超过提货期限，用户前来提货，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，然后方可发货。任何非正式凭证都不能作为发货凭证。提货时，用户发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货。 （2）凡发现出库凭证有疑点，以及出库凭证发现有假冒、复制、涂改等情况时，应及时与仓库保卫部门以及出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。 （3）商品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，一般暂缓发货，并通知货主，待货到并验收后再发货，提货期顺延。 （4）如客户因各种原因将出库凭证遗失，客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失；如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责任，但要协助货主单位找回商品；如果货还没有提走，经保管人员和账务人员查实后，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。 二、备货 （一）拣选作业 根据出库信息或订单，将正在保管的商品取出的作业。 最常用的拣选作业法 摘果式 播种式 1、拣货作业地位和目的 人体的心脏、空调的压缩机 动力来自于客户的订单 2、拣货作业的过程细分 四个部分 拣货资料的形成 ：利用电脑快速转换 行走或搬运(Travel or Move)：人至物的方式——物至人的方式 拣取(Pick)：拿取——确认 分类与集中(Sort and Accumulate) 五段时间 订单资料处理，形成拣货指示所需时间 总行走时间 找寻正确储位所需时间 拿取与确认所需时间 如果批量拣取，须分类 3、拣货的检核要点（构筑拣货系统时） ①不要等待——零闲置时间 ②不要拿取——零搬运（多利用输送带、无人搬运车） ③不要走动——行走距离尽量缩短 ④不要思考——零判断业务（不依赖熟练工） ⑤不要寻找——加强储位管理 ⑥不要书写——无纸化作业（不要拣选单） ⑦不要检查——利用条码由电脑检查 4、拣货的出库模式(Pallet托盘,Case箱,Bulk单品) 5、拣选策略 （影响拣货效率） ①摘果法，也称订单别拣选，即针对每一张订单，拣货人员巡回于储存场所，将客户所订购的每一种商品挑选出集中，将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。 摘果法的优点： 作业方法单纯 订单处理前置时间短 导入容易且弹性大 作业人员责任明确，派工容易、公平 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种少的订单的处理 摘果法的缺点： 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低 拣取区域大时，搬运系统设计困难 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低 ②播种法，也称批量拣选，即将每批订单的同种商品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，并按每张订单要求的数量投入对应的分拣箱，分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。 播种法的优点： 适合订单数量大的系统 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点： 由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此订单处理前置时间长。 拣货订单分批的原则 (a) 合计量分批(Total Batching) 所有累积的订单中的货品依品种别合计总量 ，根据此总量进行拣取 。适合于固定点之间的周期性配送 (b) 时窗分批(Batching with Time Window) 当订单到达至拣货完成、出货所需的时间非常急迫时，可利用此策略 开启短暂而固定时窗，例如五或十分钟，再将此时窗中所到达的订单做成一批，进行批量拣取。较适合密集频繁之订单，且较能应付紧急插单的需求。 (c) 定量分批(Fixed Number Batching) 订单分批按先到先处理的基本原则，当累计订单数到达设定的固定量时，再开始进行拣货作业 。偏重在维持较稳定的作业效率 。 (d) 智能型分批(Intelligent B