消费者的能力.ppt

消费者的能力 一、什么是能力 ——能力是顺利实现某种活动的心理条件。 包括：A.现有的成就水平 B.潜力和可能性 二、能力与知识、技能的关系 （一）知识和技能不等于能力。 知识：是人脑对客观事物的主观表征。包括陈述性知识（“是什么”）和程序性知识（“如何做”）。 技能：是指人们通过练习而获得的动作方式和动作系统，活动方式有时表现为操作活动，有时表现为心智活动。 知识与技能不等于能力，只有能够广泛迁移的知识和技能才能够转化为能力。 （二）知识和技能与能力有着密切的联系 1.首先，知识和技能是能力的基础。能力的形成依赖于知识、技能的获得；知识和技能增加了，能力才能够不断提高。 2.其次，能力的高低又会反过来影响知识和技能水平。 三、能力、才能和天才 才能：多种能力结合在一起以保证某种活动的完成。这种结合在一起的能力被称为才能。 天才：能力的高度发展叫做天才。天才是能力的独特结合，它使人能顺利地、独立地、创造性地完成某种复杂的活动。 能力的种类和结构 一、能力的种类 （一）一般能力和特殊能力 一般能力：是指在不同种类的活动中表现出来的能力； 特殊能力：是指某种专业活动中表现出来的能力。 （二）模仿能力和创造能力 模仿能力：是指人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力； 创造力：是指产生新的思想和新的产品的能力。 （三）认知能力、操作能力和社交能力 1.认知能力：人脑加工、储存和提取信息的能力。也就是我们一般意义上的智力，如观察力、想象力、记忆力等。 2.操作能力：人们操作自己的肢体，完成各项活动的能力，如体育运动能力，艺术表演能力等。 3.社交能力：人们在社会交往中表现出来的能力，如组织管理能力、言语感染能力、解决纠纷的能力等。 能力发展与个体差异 （一）结构的差异 ——能力包括各种成分，对不同个体，各种成分有长有短，这些成分的不同结合就构成了结构上的差异。 如：有人擅长记忆，有人擅长想象，有人擅长逻辑思维等。 （二）性别差异 在一般智力上，男女没有差异；在特殊智力因素上，男女存在差异，各自在不同的方面表现出优势。 劳森（Lawson）等通过韦克斯勒智力测验，发现女孩的言语智力高于男孩，男孩的操作智力高于女孩。 1、数学能力的性别差异 计算能力：女生仅在中、小学阶段占优势 利用数学符号解决问题能力：中学期女性好，高中、大学阶段，男生较好。 2、言语能力的性别差异 没有得出一致结论。但多数研究者认为女性的总体言语能力好于男性。尤其在词的流畅性上，女性优势最为明显。 3、空间能力的性别差异 空间能力上性别差异明显。 总体上，男性的空间能力好于女性，尤其是空间知觉和心理旋转方面，男性明显优于女性。而在空间想象力上没有明显差异。 三、能力形成的原因和条件 1.遗传的作用 2.环境教育对能力形成的影响 产前环境的影响 早期经验的作用 学校教育的作用 3.实践活动的影响 4.能力的发展和人的主观能动性 能力与消费行为 消费者能力的一般表现 普通型 特殊型 幼稚型 消费者的能力与营销策略 观察力与营销策略 识别力与营销策略 鉴赏力与营销策略 谢 谢！ * * * * 能力的概述