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名贵物品存放
贵重物品寄存流程
1.核实身份,再决定是否接收寄存
2.填写寄存单
3. 开箱核对
4.钥匙回收清查箱子
5.丢失钥匙处理
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1.核实身份,再决定是否接收寄存
客人需要使用贵重物品保险箱时,经办人必须查验客人的有效证件、房卡,以证实客人是否住店。证实后,方可为客人办理使用手续。
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2.填写寄存单
贵重物品寄存时,在贵重物品寄存卡上填 写相关内容,再由客人与经手人签
寄存卡一式两份,一份与客人的物品一同放入保险箱内,一份连同客人的保险箱钥匙交于客人保管。
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3. 开箱核对
客人使用保险箱期间,每次开箱,都要认真核对登记卡与房卡,核对无误后拿出我们的母钥匙,与客人所持的子钥匙共同为客人开箱。非本客人来开箱,经办人可拒办。
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4.钥匙回收清查箱子
客人使用完保险后,经办人要负责收回客人的钥匙,清理保险箱,以防客人将贵重物品遗留在箱内,经办人若发现客人遗留在保险箱内的物品,要及时报告。
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5.丢失钥匙处理
客人在使用保险箱期间,若丢失钥匙,经办人应按规定向客人提出索赔,并报告当值经理。要有大堂副理、保安部专人、经办人三方人员在场才可通知工程部破锁,让客人取回保险箱内物品。
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