B2C电子商务企业对物流模式的选择探讨开题报告.doc

毕业设计(论文)开题报告 题目：B2C电子商务企业对物流模式的选择探讨 月 一、课题研究的目的、意义 新世纪，因特网的应用所爆发的能量以几何级的速度影响到了人类社会的各个方面，全球经济将以全新的模式飞速发展，以电子商务为核心的经营理念是整个社会的经济结构、经营模式发生了前所未有的变化。 B2C电子商务是最有利于最终客户服务的一种商务模式，它直接为最终客户提供商品，免除了中间环节，降低了经营成本，可以使最终客户享受价格实惠；可以在网上面对面地同最终客户直接交流，详细了解他们的需求，为他们“在需要的时候，按需要的量，提供需要的产品”。尽管B2C电子商务在中国出现的时间很短，但发展十分迅速，B2C行业领先企业的营业额每年都以番速度增长。在电子商务刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：网络安全、网上支付和物流配送，对于前两项，现在的科学技术、管理和事件都已证实，这些问题都逐渐得到解决，而物流配送的瓶颈问题却没有明显的改观。时至今日，对于B2C电子商务企业来说，物流水平的桎梏已成为B2C电子商务企业发展的最大障碍。物流系统作为B2C电子商务的重要组成部分，极大地影响着现代企业的长足发展。现代物流业的发展水平，一定程度上反映了一个国家的综合国力和企业的市场竞争力。虽然和西方发达国家相比，我国的现代物流业发展相对滞后，但市场空间巨大。中国企业的领导者已经意识到发展物流业的重要性和电子商务环境下物流“瓶颈”对企业的巨大影响。现代物流了强调采用先进的组织方式和管理技术，是企业降低生产经营成本，提高产品竞争力的重要手段。虽说电子商务将成为企业决胜未来市场的重要工具，但如果没有现代物流体系作为电子商务的支点，电子商务的发展也无从谈起。B2C电子商务的发展和物流的发展并不是各自独立的两个问题，相互之间有着密不可分的联系。 提高物流水平已经成为我国企业乃至整个社会经济持续发展中亟待解决的关键问题。尤其是电子商务不受地域、时间的限制、网上购物用比较分散，B2C电子商务活动大量存在，难以形成集中的有规模的商品配送流量，对B2C企业发展尤其不利。对于B2C企业而言，物流模式的选择对企业有重大影响，物流是实物执行的保证，是和客户直接接触的唯一一个环节。 因此，在理论上，需要把物流和B2C电子商务这两个专业领域综合进行研究，尤其是对B2C电子商务环境下物流模式的研究，以便提出一个B2C电子商务环境下物流模式的全面解决方案。所以，B2C电子商务企业对物流模式的选择讨论课题是必不可少的，对于B2C电子商务企业的发展具有重大意义。 二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标 （一）国研究动态Irene Gil Saura（2005）等在《Logistics service quality：a new way to loyalty》一文中研究了如何通过提高物流配送的服务质量和企业如何选择合适的物流配送模式。 美国佐治亚理工大学、田纳西大学（2003）联合就第三方物流配送在电子商务中的应用展开了研究。第三方物流配送是社会化分工和物流业自身发展的结果，研究结果表明第三方物流配送已成为电子商务物流配送的最佳模式，采用第三方物流模式会给B2C电子商务配送带来极大的经济效益和社会效益。 日本通运公司对货主企业的物流外包动向进行了调查研究，以掌握物流外包的实际情况。调查对象为全国的制造业和批发业，调查结果的概要如下。现在进行外包的企业已占到约七成。从具体内容看，“现在进行，今后想扩大外包”的占26.6%，“今后将以与现在同样程度进行外包”的占41.4%，“现在进行，但今后想减少外包”的占3.2%。总的来说，可以认为与物流有关业务的外包今后将有扩大趋势。 美国第三方物流市场成熟，全球最大的B2C网上书店亚马逊购买了卫星为构造更加完善的物流信息系统，将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，主要采用外包物流配送模式。 （二）国内研究动态提出建立与完善法规政策，加强基础设施的投入、树立物流信用体系，提高科技含量的对策B2C 电子商务企业的物流模式研究》中说B2C企业应根据自身目前和长远的发展选择合适的物流技术来支撑物流的发展，使企业自身能根据客户的具体定制要求进行配送，做到快速反应、敏捷配送。包立军、章扬、李旺彦在《我国B2C物流配送瓶颈问题及分析》一文中概括B2C企业主要有邮政体系配送(特别是EMS体系)的、网站自建和借助第三方物流企业的模式以及网站与传统商业结合的模式。但陶海蓉在她的《B2C 电子商务企业物流配送模式选择研究》中阐述B2C电子商务的物流体系水平不一，经营模式各不相同，概括为以下四种类型：企业自营模式外包给第三方的物流模式、自营和外包相结合的模式以及共同模式。着重提出B2C企业应根据自身的战略目标、企业规