ERP导入後效益组织学习的影响与中间效益的中介角色.PDFVIP

ERP 導入後效益:組織學習的影響與中間效益的中介 角色 陳昭宏 1 1 輔英科技大學資訊管理系 摘要 組織如何改善 ERP 系統的績效仍然是一個重要的議題。本研究針對已經導入 ERP 的公 司，從組織學習的觀點檢視 ERP 的績效。本研究提出觀念性學習與操作性學習會影響 中間效益(包含協調性改善、任務效率、吸收能力與資料品質) ，並進而影響ERP 的整體 效益。經由組織層級的問卷調查、資料收集與驗證，本研究之假設均獲得顯著性結果。 於討論章節部分，並陳述相關意涵供實務管理者與學術研究者參考。 關鍵詞: 企業資源規劃、組織學習、中間效益、ERP 整體效益 ERP Overall Benefits: The Effect of Organizational Learning and the Mediating Role of Intermediate Benefits ABSTRACT How