函件业务局09上半年工作总结下半年工作规划.docxVIP

函件业务局09上半年工作总结下半年工作计划 一、概述 今年以来，函件业务局以科学发展观为指导，坚持函件可持续发展战略；以改革为动力，引入媒体经营理念，全面提升函件市场运作能力，打造函件媒体化经营品牌；以发展为主线，强化专业化经营管理，转变营销方式，确定发展重点，做大重点业务，做强竞争性业务，突出长效高效业务，进一步拓宽市场领域，提升函件业务发展空间；以“保增长、保增效”为最重要的目标，坚持抓项目上规模、调结构增效益，着力讲求运行效率及质量，做到效益优先，着力落实规范性基础管理工作，提高函件业务发展水平，努力实现在新的形势下推动无锡邮政函件又好又快发展。 二、09上半年工作总结 1、业务指标完成情况 2009年1-6月，无锡市局函件业务总收入为4042.24万元，同比增长5.43%，完成全年计划的49%。其中数据库商函收入完成1404.59万元，完成年计划的52.02%，同比增长57.32%；帐单收入完成739.76万元，同比增长21.53%；邮资封片完成收入1022.23万元，同比增长13.54%；无名址商函完成收入538.4万元，同比增长 -47.6%。 2、具体工作措施： （1）强化专业化管理职能，提高专业化程度，增强邮政广告综合竞争力，提高函件业务管理水平 09上半年，函件局多次组织全区营销培训、业务培训，做好对全区函件广告业务的经营管理、业务指导及服务支撑工作。在重大项目策划、市场营销运作上加强专业联动及区域联动,提高专业化程度，提升综合竞争力。为贯彻落实局函件业务发展目标，召开了函件业务实行四年翻番全区动员大会，对09年的主要工作进行动员及部署，统一思想，加快发展。在函件局内部整合资源，实施团队营销、区域营销、行业营销及项目营销相结合的方式。并以团队模式对营业局、各区分局等部门进行全力支撑。对外统一品牌形象、统一价格政策、统一运行模式。全面推行项目经理制，促成函件业务向专业化、专向化发展。 （2）全面推行损益核算管理，着力讲求运行效率及质量，提高函件业务发展水平　　 根据局要求，09年全面实施二级单位损益核算。专业局对每笔函件业务都进行成本核算，强化成本费用预算控制，提高支出的边际效益。同时对利润进行考核，促使各责任中心主动增效，关注利润，追求高效业务的发展，避免了经营与效益脱钩、投入与产出脱钩。制定了各项业务的代办费、营销费提成，各项奖励办法的出台都向高效业务倾斜。 （3）以效益为中心，强化经营，开发市场，做大做强重点业务，拓宽市场领域，提高函件业务发展规模及效益 围绕“保增长、保增效”的总体要求，以效益为中心，强化经营，进一步加强精细化管理。同时以项目营销为突破，着力开发新业务市场，在创新服务及开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，提高经济效益。 账单业务 一是做好日常各类账单的维护工作；二是做好供电账单及建行个贷等总部经济账单项目的联系及深度开发工作；三是开发六大行业账单市场，做好了江苏银行银企账单的开发及农行银企账单的扩量等；四是优化账单作业流程，做好账单制作、投递及回收工作。上半年在地税账单停发及工行账单大幅缩量的情况下，顺利完成上半年的业务指标。目前银企帐单客户增至13个，1—6月银企帐单收入达204.7万元，同比增长313.11%。 数据库商函业务 一是认真走访中小企业，落实“千企工程”，积极推进数据库商函专项营销工作；二是重点开发十大行业的数据库商函市场，结合“信函传媒”9个子品牌进行有针对性的推广，加强品牌效应；三是以项目为抓手，实现数据库商函的重点突破。上半年已经进行了“家电下乡”、“招生商函”、“书信大赛”等项目营销。积极开展“印、广、发”专项项目营销工作，合作代理模式，加快发展进度。 邮资封片业务 一是继续做好邮政贺卡业务；二是挖掘旅游景点邮资门票等尚未开发的市场，重点跟踪园管中心门禁系统项目；三是做好邮资封片的项目营销工作，策划了《世界佛教大会》系列产品，提高大项目策划力度，实现收入85万元；四是做好幸运邮天下项目的开发工作。五是启动自创型贺卡，开源寺DIY贺卡项目已经在6月成功开发。六是巩固灵山门票明信片项目，上半年灵山门票明信片印制108万枚，实现收入129.6万元。 邮送广告业务 一是做大《邮送广告》规模，加强媒体品牌效应；二是做好《周末生活》专刊发行工作，加强开发行业专版；三是通过与各分局、营业局联动，加大对《灵性空间》固定期刊的培育；四是代理开发《邮送广告》行业专刊。但上半年邮送广告代理未完成序时进度目标任务是导致该版块负增长的一个原因。 （4）树立媒体经营及经营媒体相结合的理念，全面提升“信函传媒”市场运作能力，打造函件媒体化经营新品牌，提高函件业务发展空间 09年进一步加强与社会广告公司的合作，多版块实行媒体代理制