江苏省产业转型期信息服务贸易专业建设探究.pdfVIP

２０１４年第１１ 期 ·总第２４５ 期 【经贸教育】 江苏省产业转型期信息 服务贸易专业建设探究 陈　钰 （南京信息职业技术学院，江苏 南京２１００４６） ［摘　要］产业转型期专业人才匮乏和人才结构不合理是阻碍江苏省信息服务贸易发展的一大瓶颈。 结合信息服务贸易人才职业要求以及江苏省产业转型升级期信息服务贸易人才需求状况，提出高职院校应 主动适应产业发展需要，及时设置和调整信息服务贸易专业，明确高职专业培养目标，创新校企合作人才培 养机制，优化课程体系，加强师资队伍建设，搭建政校企合作公共信息服务平台，提升信息服务贸易人才培养 能力。 ［关键词］产业转型；高职院校；信息服务贸易；专业设置；校企合作 ［中图分类号］Ｆ７５２　　　［文献标识码］Ａ　　　［文章编号］２０９５ －３２８３（２０１４）１１ －０１３１ －０４ 　　信息服务贸易是服务贸易的一部分，是以信息产业 资型，从形式上可分为离散型和外包型，外包型从内容上 为依托、信息服务为标的的国际间的交易活动，具有信息 可分为信息技术外包（ＩＴＯ）、业务流程外包（ＢＰＯ）和知 技术承载度高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强、 识流程外包（ＫＰＯ）。其中业务流程外包 ＢＰＯ侧重的是 国际化水平高的特点。随着经济全球化的推进和服务业 商务外包，包括对企业内部管理服务、企业业务运作服 的繁荣发展，国际产业转移的重点正在从制造业领域向 务、供应链管理服务等进行外包。目前国际上最流行的 服务业领域转移，世界服务贸易发展速度逐步超过货物 ＢＰＯ业务包括客户支持、后台管理、人力资源管理、财务、 贸易。服务贸易已成为衡量一国国际竞争力的重要标 审计与税务管理、金融支付等数据处理，提供采购、物流 志，其中信息服务贸易等高附加值新兴服务贸易的比重 的整体方案设计及数据库外包服务、呼叫中心外包等 正在超过传统服务贸易，并呈逐步上升趋势。在世界经 服务。 济复苏不均衡、一些行业增长相对疲弱的状况下，信息服 针对信息服务贸易的行业特点，信息服务贸易从业 务贸易保持快速增长态势，成为外向型经济发展中的一 人员的工作大多是坐在写字楼的办公室里，以电脑为主 大亮点。 要工具，面向世界范围提供商务服务。因此，信息服务贸 教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若 易从业人员的基本要求应定位为“四位一体”（见图１）。 干意见》中明确指出：针对区域经济发展的要求，灵活调 整和设置专业，是高等职业教育中的一个重要特色。江 苏省《中长期教育改革和发展规划纲要》中提出“引导职 业院校面向经济社会发展调整优化专业结构，设置职业 技能人才紧缺专业或方向”，鼓励调整优化专业结构已上 升为国家教育规划与改革方针的要求。在江苏产业转型 升级的背景下，研究信息服务贸易人才需求与专业设置， 加大战略性新兴产业人才培养力度，促进区域经济协调 发展，优化外贸结构，提高学生就业能力具有重要意义。 图１　信息服务贸易职业定位 一、信息服务贸易人才职业要求 （一）信息技术水平高 信息服务贸易从地域上可分为离岸型和境内外商投 信息服务贸易从业人员必须熟悉和遵守相关的国际 　　［作者简介］陈钰（１９６３ －）女，江苏南京人，副教授，高级工程师，研究方向：国际服务贸易。 ［基金项目］２０１３年江苏省教育科学“十二五”规划课题“江苏产业转型期高职信息服务贸易专业设置与人才培 Ｂ－ｂ２０１３０３０７０），项目主持人：陈钰。 养模式研究”（课题编号： １３１