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株洲市欧拉拉KTV调研报告 目录 前言 1 调查目的和内容 1 调查步骤 2 数据收集的过程 2 数据统计分析 2 意见建议 18 附录 18 1、问卷 18 前言 随着社会经济的快速发展，生活水平的日益提高，人们的生活也越来越缤纷多彩。社会这个群体，已经成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不迭。去KTV唱歌，已经发展为人们普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景可观。在株洲这个繁华的城市里，各个档次的KTV更是雨后春笋的出现。KTV也逐渐走进人们的日常生活，占据越来越重要的位置。因此，如何在竞争激烈的娱乐消费市场中占据一席之地，并且谋求长久发展，是每一个KTV商家所必须考虑的问题。在株洲红旗广场的KTV众多，欧拉拉KTV为了更好的发展，我们进行调研。 二、调查目的 1.通过对消费群体在KTV消费上的选择，以及这一群体对KTV消费的需求特点及偏好； 2.对株洲红旗广场KTV市场现状与潜力分析，了解KTV行业竞争的情况，以及潜在市场的需求量，使欧拉拉KTV在现有的基础上针对消费者的评价和需求特点，制定自身的服务水平、方法和经营策略，对消费者进行KTV消费行为做出引导，提高欧拉拉KTV的知名度。 调查内容 1.了解消费者的消费习惯，对KTV的品牌印象与认知，忠诚度，以及选择KTV的影响因素。 2.了解各相关竞争者在株洲红旗广场KTV市场中的份额 3.了解潜在KTV市场分类及需求量，各类潜在用户在不同市场所占份额。 调查步骤 1.调研方案、问卷的设计 2.调研方案、问卷的修改、确认 3.实地访问阶段 4.数据预处理阶段 5.数据统计分析阶段 6.调查报告撰写阶段 数据收集的过程 调查方式：随机抽样问卷调查 调查项目：欧拉拉KTV 目标人群：青少年群体 发放地点：株洲红旗广场和株洲职业技术学院 共发放200份问卷，回收190份问卷，有效问卷为184份 数据统计分析 性别 人数 百分比 有 效 男 120 65.0 女 64 35.0 合计 184 100.0 分析：男生占65%，女生占35%。因此可以看出去KTV消费中，占主要的消费群体。 2、娱乐方式KTV所占比重 人数 百分比 娱 乐 方 式 KTV 35 19.0% 看电影 30 16.3% 逛街购物 50 27.1% 体育运动 20 10.8% 外出游玩 28 15.2% 其它 21 11.4% 合计 184 100% 分析：从表中可以看出，KTV在人们娱乐方式中所占比重还没有超过逛街购物、但是也已经有很大比重，成为人们生活中必不可少的一部分。另外，可以看出KTV有很大的潜在市场有待开发，和其他娱乐方式相媲美。 3、每月消费次数 平均次数 人数 百分比 有 效 0 45 24.4 1 60 32.6 2 35 19.0 3-4 30 16.3 5次以上 14 7.6 合计 184 100.0 分析：从图表可以看出，有大部分人数不去KTV,这部分潜在客户是大俱应该积极开发的；每月去一次的所占比重最大，每月5次以上的只占7.6%。因此大俱可以在开发潜在客户的同时，维持原有客户并提高顾客忠诚度和顾客消费频率，以提高营业额和市场份额。 4、消费时段 时间 人数 百分比 有 效 上午 30 16.3 下午 70 38.0 晚上 80 43.4 刷夜 4 2.0 合计 184 100 分析：从图中可以看出，在下午和晚上这两个时段去KTV的人数比较集中，因KTV包间数量有限，大俱可适当提高下午和晚上的价格，降低上午的价格，以平均各时段的需求，提高包间的利用率。 5、消费人数 人数 频率 百分比 有 效 1—2 20 10.8 3—4 80 43.4 5—8 74 40.2 8以上 10 5.4 合计 184 100 分析：从图中可以看出，3-4、5-8人所占比重比较大，也就是说对中包和大包的需求比较大。因此KTV大俱可增开大包、中包，为唱K提供必要条件。 6、消费时长 时间 人数 百分比 有 效 1小时 25 13.5 2 70 38.0 3—4 75 40.7 5或5次以上 14 7.6 合计