旅游市场调与查.pptVIP

旅游市场调查 思考力学院讲师：刘虹 不可不知的市场营销名词之： 思考力学院视频微课程系列 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 旅游市场调查 旅游市场调查的定义 旅游市场调查是指运用科学的方法，有针对性地、有计划地、系统地收集整理和分析有关旅游营销活动方面的信息，以了解旅游营销环境与市场状况，为旅游经营决策提供依据的活动。 旅游市场调查的程序 （一）旅游市场调查企划阶段 　　（二）旅游市场调查的资料收集阶段 　　（三）旅游市场调查的资料整理分析阶段 旅游市场调查的方法 　　营销调查的方法很多，在旅游市场营销调查中常用的方法主要有： 　　（一）询问法 询问调查法是调查人员与被调查者直接接触的实地调查方法，旅游市场调查人员通过将事先拟订好的调查问题以各种方式向被调查者提出询问，通过其回答获取所需资料。 　 （二）文案调查法 文案调查法就是通过收集各种历史和现实的动态统计资料（二手资料），从中摘取与市场调查有关的情报，在办公室内进行统计分析的调查活动。 旅游市场调查的方法 　 （三）观察法 观察法是指由旅游调查人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调查方法。 　 （四）实验法 实验法是指旅游调查人员将调查对象置于特定的控制环境之中，通过控制外采取变量和实验检验差异来发现变量之间的因果关系的一种调查方法。 　 （五）网络调查法 网络调查是指旅游调查人员利用互联网了解和掌握市场信息的方法。 旅游市场调查技术 　 （一）调查样本的选取　 　 市场调查样本的选取按照调查对象的范围可以分为市场普查和抽样调查两种方法。抽样调查分为简单随机抽样、等距抽样、分层抽样和整群抽样等。 （二）旅游市场调查问卷的设计 　　问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理 一份问卷通常由四部分组成：题目、说明书（前言与结束语）、主体内容和编码。 旅游市场调查