演讲主题基本助人技巧与演练-高雄师范大学.pptVIP

演講主題~輔導技巧分享與討論 分享人： 國立高雄師範大學 學生輔導中心 專任心理師 朱謹伶 導航系統 協助老師了解個人的輔導特質，並與老師分享【輔導技巧】，盼可打造溫暖的學習環境。 探索個人輔導特質 視覺型 聽覺型 身體感覺型 外觀 音頻 感覺 動作 重點 手勢(手部運動) 構圖 邏輯 氛圍 說話快 說話速度一般 說話慢 輔導基礎 三心二意： 1.三心：愛心、熱心與耐心 2.二意：好意、善意 五燈獎： 氣對、情對、思對、說對、行對 五燈獎：氣對、情對、思對、說對、行對 時機點：開始與學生互動 使用對象：學生 目的： 掌握彼此的狀態可否順利進行， 且評估學生在身體健康、情緒狀狀、 思考邏輯、語言表達、行為舉止等 是否有得當。 第一對：氣對 第二對：情對 第三對：思對 第四對：說對 第五對：行對 輔導四字訣 望 聞 問 切 助人四字訣之內涵 望~描述你所看到的：外觀、神情、行為 聞~表達你所猜想的：情緒、思考、需要 問~詢問你所好奇的：原因、困難、觀點 切~討論你所提供的：方法、知識、經驗 （截取自高師大學生關懷輔導手冊） 第一招：望 ~描述：外觀、神情、行為~ 生理上的專注 眼神接觸：表善意與親密 表情：微笑以對，表示友善與鼓勵 距離：舒適之距離，適當聲調與眼神接觸 鼓勵的行為：如點頭或簡單口語的嗯哼、嗯、是 心理上的專注 積極、用心的聽 注意對方的各種反應 簡短語句反應所聽到及觀察到的內容 第二招：聞~表達：情緒、思考、需要~ 方法： -用自己的話，摘要對話的主要內容。 -用自己的話，將對方的意思表達出來並進行確認。 句型： 你是說… 所以你… 功能 核對意思、表達瞭解、支持鼓勵 注意事項 不要主觀涉入 避免冗長 避免原句照說一遍，像放錄音帶一般 第三招：問~詢問：原因、困難、觀點~ 方法：使用簡潔的話語，表達出對於對方的情緒與觀點 句型 -你覺得(感受)....，是因為(行為、經 驗).. -聽起來你(感受)....，是因為(行為、經驗).. -看起來你(感受)....，是因為(行為、經驗).. 功能 提供支持、接納情緒、建立關係、紓解情緒 注意事項 如果說對了，對方會有(點頭、對、就是這樣)的反應 如果說的不貼近，對方會說(不是)，可以說：(這樣喔，那想請你說說那怎麼描述會比較符合你呢？這樣我才比較可以了解與協助你呢！) 第四招-切~討論方法、知識、經驗~ 從三方面來著力 建立方法：提供適當/正確的學習楷模與示範 傳授知識：建立功能性與知識性的價值觀點 分享經驗：提供學習者記憶或操作的能力技巧 在助人歷程中， 有時會遇到挑戰與困難， 但因為有心， 難， 也就成為一幅別具特色的風景了! 分享時間