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谈判的目标： 最理想的谈判的目标是：双 赢 谈判前的准备工作： 知己知彼，百战不殆。 成功往往属于有准备的人。 谈判前的准备工作： 一、谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。　　谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。 谈判前的准备工作： 二、布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。 三、谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。  谈判之初： 谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。 作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照之类。询问对方要客气，如请教尊姓大名等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。　　　　  谈判之初： 谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，