5、售后服务承诺.PDFVIP

5、售后服务承诺 致：深圳市合创建设工程顾问有限公司 我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相 应违约责任： 序 补充 售后服务条款 具体承诺内容 号 说明 0.5小时内响应，每天8:00-18:00期间 接用户报修后的响应时间 （包括 在1小时内到达故障现场，其他时间2 1 到达现场的时间），解决质量问 小时内我公司的售后服务人员赶到现场 无 题的承诺时间。 维修，到达现场后保证4小时内完成使 用方提出的维修要求 提供售后服务机构名称、详细地 2 详见5.1售后服务承诺 无 址、联系人及联系电话。 售后服务方式：提供每周 天、 售后服务方式：提供每周7天、每天24 3 无 每天 小时服务 小时服务 详细的免费培训计划：时间与地 4 详见5.12培训计划 无 点、培训人数、内容、次数。 是否提供定期检测、故障排查服 5 详见5.1售后服务承诺 无 务。 质保期以后的维修、维护（升级） 详见5.3免费质保期外维保服务及收费 6 内容及服务方式、范围和收费等 无 价格 情况。 可向用户提供的优惠条件程度 7 （备品、备件、专用工具等供 详见5.13备品、备件清单 无 应）。 1、投标人必须承诺保证提供 的软件产品为最新版本 （正版软 件），并可提供有关软件版本的证 明材料 （包括设备中自带的软件 8 详见5.1售后服务承诺 无 产品）。 2、投标人必须承诺保证提供 的软件产品都具有在中国境内的 合法使用权。 是否设立800或400售后服务电 9 无 无 话 （注明详细号码）。 10 其他服务承诺、优惠条款。 详见5.1售后服务承诺 无 1 以上内容必须如实、详细填写，如表格不足可自行添加。 投标人(公章)：江苏玉河教玩具有限公司 法定代表人或授权代表(签字)： 日 期：2017年9月22 日