某小区物业安全管理服务手册讲述.docVIP

安全管理服务手册 一、岗位工作职责及管理制度 1.护管部工作职责 1.1 在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时护管服务。 1.2 以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。 1.3 协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。 1.4 随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。 1.5 配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。 1.6 作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。 1.7 协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。 2. 护管主任岗位职责 2.1 任职资格 2.1.1 退伍军人 2.1.2 二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证与安全主任资格证. 2.1.3 高中以上文化 2.2 岗位职责 2.2.1 认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务 2.2.2 积极做好护管员的思想工作，及时掌握护管员的思想动态。 2.2.3 领导全体护管员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。 2.2.4 编排每月护管员值班情况表，护排护管员轮班轮休工作 2.2.5 处理并上报护管员