培训与开发(粉笔100.ppt

人力资源的培训与开发;通过本课程学习，加深对培训与开发的原则、制度、管理和发展计划等知识的理解。 以判断思考方式加强对培训与开发等操作技能的掌握和运用 ;我该如何设计培训？ 该给员工安排些什么培训？内训还是外训？请什么老师？ 。。。。。。;人力资源管理模块;Contents;培训与开发（Training and Development, TD） 员工培训与开发是指组织创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度或行为发生相对持久的变化。 员工培训与开发的关系 培训是指企业为员工提供目前工作所需的知识和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需要为目的，是一个短期过程。 开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要，为的是能使员工和企业的发展保持同步，因此，开发是一个长期的过程。 ;1. 培训需求的分析 2. 培训规划的制定 3. 培训组织与实施 4. 培训效果的评估;一、培训需求的层次 1、战略层次分析 2、组织层次分析 3、员工层次分析 二培训需求的对象分析 1、新员工培训需求分析 2、在职员工培训需求分析 三、培训需求的阶段分析 1、目前培训需求分析 2、未来培训需求分析;战略层次分析：确定是否培训 组织条件 外部环境 人员变动 组织层次分：制定培训内容培训重点 组织目标 组织效率 组织资源 组织文化 工作任务 员工个人层次分析：决定受训对象 员工素质 员工技能 工作态度 工作绩效技能 ;1、做好培训前期的准备工作 2、制定培训需求调查计划 3、实施培训需求调查工作 4、分析与输出培训需求结果;培训需求收集的收集方法;问卷调查表;培训需求分析的作用;1、培训项目的确定 2、培训内容的开发 3、培训过程的设计 4、培训手段的选择 5、培训资源的筹备 6、培训成本的预算 ;3.培训组织与实施;;4.培训效果的评估;培训效果的跟踪与监控步骤;1、评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西 2、评估受训者的工作究竟发生了多大的改进 3、评估企业的经营绩效发生了多大的改进;培训评估的层次;二。人力资源的开发;人力资源开发主体、客体和内容;海尔作为一个世界级的名牌企业，每年招录上千名大学生，但是离职率一直很低，那么，海尔大学是如何来培训新员工的呢？ 首先，海尔会努力让新进公司的员工把心态端平，对于新员工顾及的待遇和条件问题，海尔会给予肯定的满足，让新人把心放下，做到心里有底。 　　 “新老大学生见面会”是接下来的重要环节，学校里曾是师兄师姐的老员工用自己在海尔的工作经历讲述对海尔的感受，使新员工尽量客观地认识海尔。同时，一些部门的领导也会出席，他们努力解决新人心中的疑问，在面对面的沟通中不回避海尔当前阶段存在的问题，并鼓励新员工也发现和提出问题。这种沟通和交流使新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。 　　 ; 另外，海尔还鼓励新员工说出自己的想法—不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连??工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。　　当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔大学对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。 ;Thank you!