公务员公开选拔(遴选)面试真题及答案(四).docVIP

学而优则仕，仕出京佳 京佳官方网站： 学而优则仕，仕出京佳 京佳网校： 心在远方，路在脚下！——京佳格言 第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 6 页 一个人学习的力量与成功的速度成正比！——京佳格言 第 PAGE 7 页 共 NUMPAGES 6 页 学而优则仕，仕出京佳 全国免费咨询电话：400－700－9270 一个人的成功不取决于他的智慧，而是毅力！——京佳格言 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 公务员公开选拔（遴选）面试真题及答案（四） 1. 总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做？ 【答案要点】 我会耐心详细地听总经理讲述整个事件的缘由。心理学告诉我们，这种讲述的过程也是一种情绪的宣泄过程，也许等他讲完，他的情绪就会慢慢平静下来，由感性变为理性。同时，我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。 总经理讲述完毕后，可能他已经平静下来，如果还没有平静下来，我会告诉他我马上回