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DFQCC ? 2000版ISO 9000族标准 学习资料 2005年5月 目 录第一章 概论 第一节????? ISO 9000族标准的产生与发展 第二节????? ISO 9000：2000族标准的优点和实施意义  第二章 ISO 9000：2000族标准的理 论基础和术语 第一节 质量管理原则 第二节 质量管理体系基础 第三节 术语及其关系 第一章 概论 第一节 ISO 9000族标准的产生与发展 一、ISO 9000族标准产生条件 1、企业生存和提高效益是重要原因2、科学技术发展是重要技术基础3、各国的质量政策是有利条件4、各国质量管理成功经验促使标准诞生5、激烈的市场竞争加速标准形成 二 国际标准化组织基本知识 什么是ISO？ ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。 二 国际标准化组织基本知识 ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 二 国际标准化组织基本知识 什么叫TC176呢？ TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。 二 国际标准化组织基本知识 ISO标准的缩写： ISO：国际标准化组织 IEC：国际电工委员会； TC176：ISO的技术委员会（质量管理和质量保证技术委员会）。 SC：ISO的技术委员会分技术委员会 WG：ISO中的工作组。 DIS：国际立的草案，在委员会内提议的国际标准草案。 DS/INF标准草案，ISO的技术委员会制定的标准草案。 CD：委员会文件，ISO的技术委员会制定的最初标准草案。 WI：ISO中的工作项目。 CEN：欧共体标准化委员会。 EN：欧洲标准； 三. ISO9000族发展经历 1、到87年ISO 9000系列标准共6项 ISO 8402：1986 质量——术语 ISO 9000：1987 质量管理和质量保证标准——选择和使用指南 ISO 9001：1987 质量体系——设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式 1、到87年ISO 9000系列标准共 六项 ISO 9002：1987 质量体系——生产、安装和服务的质量保证模型 ISO 9003：1987 质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 ISO 9004：1987 质量管理和质量体系要素——指南 2、到94年ISO 9000族 标准共16项 ISO 8402：1994《质量管理和质量保证——术语》 ISO 9000-1：1994《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》 ISO 9000-2:1993《质量管理和质量保证标准——第2部分：ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003的实施通用指南》 2、到94年ISO 9000族 标准共16项 ISO 9003-3:1991《质量管理和质量保证标准——第3分部：ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》 ISO 9000-4:1993《质量管理和质量保证标准——4部分：可信性大纲管理指南》 ISO 9001:1994《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO 9002:1994《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》 2、到94年ISO 9000族 标准共16项 ISO 9003:1994《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》 ISO 9004-1:1994《质量管理和质量体系要素——第1部分：指南》 ISO 9004-2:1991《质量管理和质量体系要素——第2部分：服务指南》 ISO 9004-3:1993《质量管理和质量体系要素——第3部分：指南流程性材料指南》 2、到94年ISO 9000族 标准共16项 ISO 9004