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质性研究方法架构＆个案研究方法简介-中央大学管理学院-国立中央
13/2/27
國立中央大學資訊管理學系碩博課程—研究方法
質性研究方法架構＆個案研究方法簡介
國立中央大學資訊管理學系
蘇雅惠
suesu@.tw
.tw
2013/3/6
國立中央大學資訊管理學系碩博課程—研究方法
PRELUDE: HAYEK, 1945
¤ 我們所必須利用的關於這個環境的知識 ，絕不是以集中的或整
合的方式存在 ，而通常是以散落的、零碎的、不完全的、甚至
常常衝突的知識存在分離的個人之中。（Sticky information ）
¤ 經濟學家們為什麼愈來愈易於忘記那些組成整個經濟情勢的小
變動，理由之一可能是他們漸漸地受了統計的總數觀念之影響 ，
統計總數所表現出來的比細目的動靜要安定得多。
中央資管蘇雅惠
2013/3/6
1
1
13/2/27
國立中央大學資訊管理學系碩博課程—研究方法
PRELUDE: Why Use Qualitative
Research?
“Most of what influences what we say and
do occurs below the level of awareness.
That’s why we need new techniques:
to get at hidden knowledge –
to get at what people don’t know they know.”
Jerry Zaltman
中央資管范錚強
2
國立中央大學資訊管理學系碩博課程—研究方法
大綱
¤ 一個基本的思辨模式
¤ 為什麼需要學習質性研究方法呢？
¤ 質性研究 vs. 量化研究
¤ 質性研究方法架構
¤ 關於個案研究的問題與討論
¤ 個案研究的評鑑
¤ 個案研究設計
¤ 個案研究範例
中央資管蘇雅惠
2013/3/6
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13/2/27
國立中央大學資訊管理學系碩博課程—研究方法
⼀個基本的思辨模式
中央資管蘇雅惠
2013/3/6
4
國立中央大學資訊管理學系碩博課程—研究方法
為什麼需要學習質性研究方法呢 ？
¤ 典範移轉（Paradigm shift ）
¤ 1994年開啟的網路世代是技術、產業、與商學的大時代改變
¤ 網路世代分為三個時期 ：Web 1.0 時期（1994-2001 ）、Web 2.0 或稱社群網路
時期（2002-2009 ）、以及目前的行動化時期（2010- 現今）
¤ 預測永遠
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