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广深铁路股份有限公司 2012 年度社会责任报告 2013 年 3 月26 日 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何 虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、 准确性和完整性承担个别及连带责任。 广深铁路股份有限公司董事会 2013 年3 月26 日 目 录 一、董事长致辞 1 二、公司概况 4 三、公司治理与诚信经营 7 四、建设发展与客货服务 14 五、运输安全与职工权益 20 六、环境保护与节能减排 25 七、社会公益与和谐共赢 27 八、报告说明 29 九、意见反馈 31 －I － 一、董事长致辞 尊敬的各位朋友： 2012 年，广深铁路董事会团结带领公司全体职工，坚持以科 学发展为指导，进一步规范公司治理行为，加快转变经营发展方 式，增强市场竞争主体意识，大力强化运输安全基础，努力提高 服务质量，切实改善职工生产生活条件，促进公司和谐稳定和健 康发展，各项工作取得了新的成果。公司完成旅客发送量 8,460 万人，货运发送量2,137 万吨；实现营业收入150.92 亿元，同比 增长 2.73%；归属上市公司股东的净利润 13.19 亿元，同比减少 26.89%。 2012 年，广深铁路作为一家提供铁路客货综合运输服务的上 市公司，始终坚持将企业经营管理行为与履行企业社会责任紧密 结合，在为股东创造价值的同时，努力实现促进经济、社会和环 境可持续发展的总体社会责任目标。 公司不断加强公司治理，坚持诚信经营。公司落实上市公司 现金分红有关事项的要求，召开股东大会通过公司《章程》修订 方案，进一步明确了公司现金分红政策，保护投资者利益。公司 实施长期稳定的股东回报规划，董事会建议派发2012 年度末期股 息0.08 元/股（含税）,合计566,682,960 元。公司不断完善股东 大会、董事会、监事会和管理层为主体的法人治理架构，严格履 行信息披露义务，重视投资者关系管理。公司荣获“2012 中国上 －1－ 市公司综合实力百强”、“2012广东上市公司诚信经营十强”、“2012 广东最受尊敬上市公司十强”、“金紫荆奖最佳投资者关系管理上 市公司”等荣誉。 公司致力于自身建设发展，开展服务创新。公司通过铁路建 设发展来不断提高客货运输能力，满足广大旅客货主的需求。公 司全年完成机车、车辆、线路设备等大修、改造项目496 项，包 括动车组四级修及机车车辆大修、京广线正线更换钢轨及道岔等 重点项目。公司投入资金改造广州东站、广州站的客运服务设施， 开展“服务旅客创先争优”活动，客运服务形象明显提升。2012 年 12 月，公司新购臵2 列广深城际CRH1 型动车组上线运行，公 司开行的广九直通车全部更换为新购臵的25T 型软座车辆，公司 投资建设的深圳东站投入使用，进一步扩展了公司客运能力。公 司还通过优化货运组织、建立货运电子商务平台和完善货运配套 设施等手段对货运资源挖潜提效，努力增运增收。 公司始终将运输安全放在工作首位，牢固树立安全发展的理 念，强化安全基础，加大安全投入。2012 年公司实现全年无责任 一般B 类及以上铁路交通事故目标，春运、十八大和重大节假日 期间的铁路运输保持安全稳定。公司重视保护职工权益，通过提 高职工福利待遇、改善生产生活条件和安排学习培训等手段加强 职工队伍素质建设。公司关爱职工健康，关心职工困难，开展形 式多样的职工文体活动，进一步增强公司职工的凝聚力和归属感。 公司重视环境保护工作，实施节能减排。广深铁路运输符合 公共交通“绿色、低碳”的发展方向，有利于沿线地区的环境保 －2 － 护。公司也将节能减排工作与公司增收节支的经营举措结合到一 起。2012 年公司在环保设施方面投入1,301 万元，二氧化硫、工 业废水排放量较去年同期分别下降48.9%和11.1%，同时开展能耗 管理和节水节电宣传，促进环境可持续发展。