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电信诈骗犯罪分析及应对手段 　　摘要：为了探讨如何应对电信诈骗，首先列举了电信诈骗的特点，在此基础上从个人信息保护、法律监管的角度分析了电信诈骗的成因，最后从技术和监管两个方面提出了应对电信诈骗的手段。 　　关键词：电信诈骗 个人信息泄漏 数据保护 　　1 引言 　　随着2016年下半年新闻媒体不断报道电信诈骗的一些恶性事件后，电信诈骗一时间又成为了民众关注的焦点。据2015年公安部统计，电信诈骗每年以20%～30%的速度快速增长，2015年全国公安机关共立电信诈骗案件59万起，同比上升32.5%，共造成经济损失222亿元。2013年至今，全国共发生被骗千万元以上的电信诈骗案件94起，百万元以上的案件2085起[1]。可以看到，虽然近两年有关部门对电信诈骗的打击力度在加大，但是犯罪依旧十分猖獗。因此，如何有效地减少电信诈骗成为重中之重，除了引导民众提高警觉之外，从技术和监管的角度能有哪些手段去应对电信诈骗是本文要探讨的话题。 　　2 电信诈骗的特点 　　2.1 诈骗手段多样化 　　武汉大学在2015年末对大学生进行了电信诈骗相关的问卷调查[2]，从调查的结果来看，目前犯罪分子主要通过以下手段进行诈骗；一是发布虚假中奖消息；二是利用网络购物陷阱诈骗；三是利用网络找工作或借贷骗取保证金、手续费；四是冒充家人、朋友qq或微信骗钱；五是冒充国家工作人员借由事端骗取汇款。