设计院开展质量提升年活动实施方案.doc

市公路设计院关于开展 质量管理提升年活动实施方案 （讨论稿） 质量是企业生存之本，发展之基，竞争之力，它直接关系到企业的经济效益、品牌建设和综合竞争实力。为提高我院勘察设计产品质量和服务质量，树立良好的企业形象，增强设计院市场综合竞争实力，经研究决定，在全院开展“质量管理提升年”活动，为保证“质量管理提升年”活动的顺利开展，特制定本实施方案。 一、活动的总体思路和目的 “质量管理提升年”活动的总体思路是：以提升勘察设计质量为中心，以宣传教育、质量剖析、技术比武、质量管理标准化建设和质量体系外审为手段，以推行质量考核与奖罚措施为动力，通过开展“质量管理提升年”活动，增强全员质量意识，完善内部质量管理体系标准，用一年的时间，提升院勘察设计产品质量，促进勘察设计质量管理工作步入制度化。 二、活动的总体要求和具体目标 “质量管理提升年”活动总体要求是：全面教育，统一认识；剖析问题，研究对策；制定标准，提升质效；严格考核，明确职责。 通过开展“质量管理提升年”活动，重点解决以下几个问题： 一是落实质量管理和执行主体，解决好“谁做什么”的问题； 二是建立相关制度和标准，解决好“需怎么做”的问题； 三是建立部门联动的监督管理机制，解决好“怎样监督”的问题； 四是深入调查研究，查找剖析，解决好“质量缺陷”的问题； 五是建立项目质量考核平价办法和落实责任追究制度，解决好“如何问责”的问题。 三、活动内容和具体措施： 为实现以上活动目标，院属各单位、各部室要采取有效措施，认真贯彻落实各项管理制度，努力履行质量管理职责。 （一）突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。 1、宣传教育的方式方法： 院属各单位、各部室要围绕“质量管理提升年”活动的总体要求，加大活动的宣传力度，充分利用网络、质量剖析会、质量公告、院政务公开栏、《设计苑》专刊等宣传手段，提升质量意识，加大宣传声势，营造人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。 2、教育培训的主要内容： （1）加强对职工进行以质量意识、职业道德为中心的敬业精神教育。通过对行业内专家点评语反馈、工程安全事故热点问题讨论，责任追索分析等手段，激发其责任感和积极性，使每个职工都能够以高度的主人翁责任感、强烈的敬业精神、认真的工作态度、规范的操作程序，保质保量地完成自己的工作和任务。 （2）加强对职工行业标准、规范的学习、理解、掌握与运用职业技能教育。通过职业技能培训，激发技术人员学习规范的热情；通过典型事例讲解帮助技术人员理解、掌握规范；通过施工现场参观学习、设计后服务中设计缺陷处理等切身感受，提高运用规范的能力。 （3）加强对院质量管理体系、质量管理制度，岗位职责等学习培训。新员工需进行质量管理体系和规章制度的学习培训。 （4）加强专业技术人才梯队建设，建立人才培养导师制。对实习或新进员工根据专业、爱好尽早确定主攻专业方向，设计室内部明确辅导老师，院副总担任指导老师。学员虚心请教，辅导老师应毫无保留耐心传授。 （二）研究对策，深入分析质量管理存在的问题 1、走访参与过院承接项目评审会的勘察设计行业相关专家，听取和收集专家对院质量管理工作的意见和建议。 2、院分管领导组织相关部门深入到院承接项目业主之中，开展设计回访，认真收集院勘察设计质量管理工作存在的问题、要求和建议。 3、院属单位、生产室分别组织召开勘察设计质量剖析会，结合勘察设计行业规范标准和院质量管理制度要求，通过对院已完成勘察设计项目的回顾与总结，认真分析存在的问题，深入研究相应整改措施，形成质量剖析报告。 4、认真组织质量体系外审活动。根据质量管理体系外审的要求，院属单位、各部室积极配合完成质量体系外审工作，同时根据外审过程中发现和查找的问题，认真研究整改措施。 （三）提升水平，认真组织技能比武活动 1、组织设计人员进行多媒体制作与演讲比赛。通过比赛和邀请同行业资深专家点评指导，组织设计人员进行PPT制作和汇报技巧交流、学习、探讨，提升勘察设计人员PPT制作和汇报水平。 2、组织设计人员进行设计规范和质量管理知识竞赛。通过设计知识竞赛，在院内形成平常学规范、设计讲规范和疑难问题讨论规范的氛围，达到牢记掌握规范，灵活运用规范的目的，促进交流、积累与创新