[设计书籍]百度理财交互设计.pdf

需求分析 人物角色创建 Tommy，男，25岁，大学毕业两年，本科读的工科专业，是个老实勤奋的大男孩，喜 欢了解互联网信息，在公司担任网络维护工作。 职业渐趋稳定的Tommy开始为未来打算，平时精打细算的他存下了一些钱，也没有想 买的东西，他觉得能做些稳健的投资让钱不要闲着。同时他的存款并不宽裕，有突发 事情很可能要动用，所以Tommy觉得定期存款收取利息不适合他的状况。 连信用卡都没申请的Tommy对金融了解甚少，面对股票也毫无头绪，也不希望花大量 时间了解行情，他希望能把时间花在自己的职业上，踏实地提升。 Tommy 人物情景 用户目标 产品目标 需求输出 需求分析 人物角色创建 情景一： Tommy在公司不能用电脑查看投资收益，所以移动应用会是他的首选，他也很了解互 人物情景 联网资讯，能接受移动终端上的线上交易。 他知道余额宝，但是听说回报没一起拿吸引了，所以想尝试下别的信得过的投资理财 产品。在App市场上搜索到百度理财，百度是家信得过的大公司，所以他决定下载看 看。 打开百度理财应用，Tommy可以随意得浏览产品信息，确认购买的产品是安全的不会 亏本的，然后点击一些看不懂的收益数据能有直观的教学，收益计算器能帮助他理解 具体的收益状况。一切进行顺利，他也似乎知道百度理财是怎么一回事，下一步要试 着买一些。 Tommy 点击购买后跟预料的一样需要先登录，使用已有的百度账号轻松搞定。应用提示还没 绑定银行卡，他就跟着引导一步步把资料完善，耗费了一点时间，但Tommy能感觉到 应用对安全性的谨慎。完成开户步骤，应用提示Tommy刚才的购买还没完成，点击后 Tommy跟着提示一步步完成了首次购买，并跳转到他的个人中心，刚才的操作都有记 录，进度条告诉他还有多久就会得到第一次收益，感觉一切尽在掌握之中！ 情景二： 第一次等待收益，Tommy显得有点着急，经常打开百度理财看看收益到账的进度，幸 用户目标 好进度条越来越接近终点使他得到点安慰。 产品目标 第二天一早打开手机，他发现百度理财的图标有所变化，于是打开应用，果然第一笔 收益到了！并且下一笔收益的进度也已经开始，Tommy感觉就像游戏人物升级一样令 需求输出 人期待。 需求分析 人物角色创建 依据：人物角色与情境分析 人物情景 ①让我学习理财产品 用户目标 ②但我不想学太多，了解就好 ③保证理财产品安全可靠，我不会亏本 ④告诉我我正在在赚钱 ⑤不能套牢我的资金，我不想投资的时候把钱还我 ⑥我赚到的钱不少 Tommy 产品目标 需求输出 需求分析 人物角色创建