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综合实验二 局域网内部的VOIP实现 实验目的 了解思科的VOIP解决方案。 理解将IP电话连接到LAN。 理解IP电话的启动过程。 理解CME IP电话的基本配置。 了解CME IP电话的高级配置。 实验原理 思科的VOIP解决方案 思科开发出一种描述统一通信系统的模型，分为架构层、呼叫处理层、应用层和终端层。架构层表示建立数据网络基本结构的设备，这些设备有路由器、交换机、语音网关等，架构层最重要的是冗余和服务质量保障。 呼叫处理层负责处理呼叫和所有与之相关的功能，包括产生拨号音、建立呼叫、呼叫转移、结束呼叫等。思科最早提供呼叫处理层服务的产品是Cisco CallManager，该产品安装在专用服务器上，提供大规模（30000名用户以上）的语音网络服务，但是由于价格很贵，该解决方案不被许多中小企业接受。Cisco后来扩展了其呼叫处理产品组合，将其分成4种不同的产品，我们用的Cisco Unified Communications Manager Express（CME），该版本支持250名用户，安装在路由器上，不需要专门的服务器。 应用层包括许多方式扩展语音功能的应用程序，如语音邮箱、电话会议、呼叫中心、911服务等。这些应用服务器中有3个对于许多VOIP网络是“基本应用程序”：语音邮件（Cisco Unity）、交互式语音自动应答（Interactive Voice Response，IVR）、统一联系中心。 终端层包括了系统的各种终端，该层与用户直接接触，如IP电话、移动电话、视频电话、即时通信客户端等。 将IP电话连接到LAN 部分的Cisco IP电话内置有交换机，电话通过线缆连接到网络，接口有三种：RS232接口连接到IP电话的扩展模块、10/100SW接口连接到交换机、10/100PC接口连接到计算机。 将IP电话以物理方式链接到网络后，还需要以某种方式为其供电。在Cisco的VOIP网络中有以下3中供电方式：Cisco Catalyst交换机以太网供电（Power over Ethernet，POE）、电源配线板POE、IP电话电源变压器。 以太网电缆中有8根线，其中4根用户传输数据，其他4根被保留未被使用。在线供电（POE）就是在这些被保留的以太网线上传输电力。通过以太网线缆供电有三个主要的好处：有一个集中的电力供应点，减少所需的不间断电源（Uninterruptible Power Supply，UPS）的数量；为那些不能方便连接电源插座的设备供电，如安装在天花板的无线接入点和摄像头；减少办公司中杂乱无章的电缆。POE有多种标准：Cisco预标准的POE，这个是思科专有的标准；IEEE 802.3af，这个是官方的标准。两种标准都能发送0-15.4W的功率。 IP电话的启动过程 理解了IP电话的启动过程，才能理解IP电话的配置方法。Cisco IP电话的启动过程如下： IP电话连接到一个以太网端口，若该IP电话和交换机都支持POE，则IP电话通过Cisco预标准的POE或IEEE 802.3af其中一种方式接收电源。 交换机通过CDP（Cisco Discovery Protocol）方式向IP电话传输语音VLAN信息，IP电话就知道它该使用哪个VLAN。 IP电话发送一个DHCP请求询问它的IP地址信息，连接到语音VLAN的路由器接收到该请求后，转发给DHCP服务器。 DHCP服务器向IP电话提供一个响应，包括IP地址、掩码、默认网关、DNS服务器地址、选项150服务器地址。选项150地址指向一台保存有IP电话配置信息的TFTP服务器。 IP电话联系TFTP服务器，下载该型号的配置文件，配置文件中有一个有效呼叫处理代理（如CME）列表。 IP电话尝试联系第一个呼叫处理服务器进行注册，若失败，转向下一台服务器，直至注册成功或呼叫处理代理列表用尽。 IP电话的基本配置 在CME路由器的配置中，ephone代表一个物理设备，ephone-dn代表一条线路，即一个电话号码。一个ephone-dn可以被分配给一个或多个ephone上的一个或多个按钮，拨打该电话号码，所有电话一起振铃。 ephone-dn有单线模式（single-line）和双线模式（dual-line）。在双线模式下，ephone-dn能同时处理两个通过过程，这对呼叫等待、视频会议和咨询传输等辅助功能是很有用的。 在路由器上ephone-dn的总数不能超过max-dn指定的数目。可以使用number命令来指定电话号码，还可以指定一个次要号码，如 CME(config)#ephone-dn 2 dual-line CME(config-ephone-dn)#number 1001 secondary这样网络内部的用户可以使用4